Списали деньги за комиссию и возместили их

16.11.2024 23:50
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня списали комиссию за операции в других кредитных организациях,я пополнял другую карту с карты т банка,к сожалению я был к этому не готов и обратился в чат 29 октября в 00:04,в скором времени мне ответила оператор Анастасия,объяснила всю специфику данной ситуации и объяснила,что данные операции приравниваются к снятию наличных и я превысил лимит,поэтому данная комиссия была списана,я вежливо попросил Анастасию возместить средства за комиссию,сотрудница составила обращение по моей ситуации и сказала что рассмотрят до 30 октября,также рассказала где посмотреть тарифные лимиты и сам тариф счета,уже 29 октября в 16:01 оператор Людмила частично компенсировала комиссию и еще раз напомнила про тарифные лимиты,комиссия была 900р,вернули 450р,к сожалению не все конечно,но они и не были обязаны,выражаю благодарность операторам т банка и банку,спасибо за вашу лояльность!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-17T10:06:04+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Ваши положительные слова о работе нашей команды вдохновляют нас продолжать предоставлять качественное обслуживание. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
88 291
отзыв
86 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Без проблем решили вопрос

Оценка 5

8 ноября приложение премьер просто взяло и списало деньги за подписку разумеется не уведомив о списании. Поддержка премьера естессно пошло в отказ, что мол так и так, сами следите... Читать полностью

26.11.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

У меня ежемесячно списывались 199 руб/мес. по подписке boosts. Но в этом сервисе у меня подписок не Было. Я обратился в поддержку Т-банк 17.11. в 19:19 через приложение. мне... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о деятельности поддержки банка

Оценка 5

27.09.24г я обратился в поддержку Т-Банка, с очень важным вопросом о переводе денежных средств, мне ответил оперативно, вежливо, сотрудник банка Николай и помог прояснить мне... Читать полностью

17.11.2024

Качество обслуживания Т Банка

Оценка 5

Самый лучший Банк, в любое время суток, быстро отвечает и работает служба поддержки. Были проблемы с оплатой через приложение на АЗС, приходилось оплачивать не через приложение... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я написал в чат 29.12.2023 в 21:51, и мне ответил Кирилл, у меня возникли вопросы о отключении платной услуги "Оповещения об операциях". Я попросил специалиста о помощи, чтобы мне... Читать полностью

17.11.2024

Отменил беспредельное списание средств

Оценка 5

Вечером в четверг сделал заказ в продуктовом магазине через сервис очень популярный доставки. На этапе его формирования деньги списались. В магазине заказ собрали и были готовы... Читать полностью

17.11.2024

Оспорил ошибочную операцию

Оценка 5

3 Августа во время прогулки, по пути решился зайти и перекусить фастфудом. Люблю оформлять все бесконтактно, поэтому воспользовался терминалом. После выбора соответствующих позиций... Читать полностью

17.11.2024