Опыт общения с чатом поддержки

17.11.2024 09:45
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить за быстрый и развернутый ответ от оператора. Был вопрос по поводу предоставления справки в банк о закрытии другого кредита, оператор объяснила, что в банк идти необязательно, что можно все сделать дистанционно, через мобильное приложение банка в чате поддержки, что очень удобно.я доволен работой оператора. все качественно объясняли, не осталось вопросов. все решено. Спасибо вам большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T17:44:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учётом дополнительной информации
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-24T11:27:05+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
66 617
отзыва
63 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Пересмотр платежа

Оценка 5

Обратились 17.11.2024 в 10.45, по вопросу автоматического увеличения ежемесячного платежа по рассрочке, хотя все условия были выполнены, менеджер А-на Рита быстро ответила... Читать полностью

17.11.2024

Заставили поволноваться, прислав уведомление о просрочке.

Оценка 5

Счастливая в свой день рождения готовлю с утра салатики и получаю уведомление от Совкомбанка, что у меня было рефинансирование кредитной карты и у меня по нему просрочка.  Я в... Читать полностью

15.11.2024

Оформление кредита с целью рефенансирования

Оценка 5

14 ноября поступило уведомление об одобрении мне кредита на выгодных условиях. Со мной связался представитель Совкомбанка Фомин Павел, всё рассказал, вся информация излагалась... Читать полностью

15.11.2024

Быстрая помощь и ответы

Оценка 5

Сегодня 15.11.24(время обращения 14.10) обратилась в банк за возможностью рефинансирования, специалист Данил Пашкевич помог быстро заполнить анкету и подать заявку.Спасибо .Так же... Читать полностью

15.11.2024

Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить Бурину Елену. Оперативное решение по кредитным каникулам. Быстро, понятно и главное результативно. После переписки перезвонили. Вопрос был на контроле каждую... Читать полностью

15.11.2024

Помощь с реструктуризацией карты.

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 11:57 по МСК я обратился во внутренний чат поддержки приложения Совкомбанк по вопросу реструктуризации карты. Довольно быстро мне ответил специалист... Читать полностью

13.11.2024

Рефинансирования кредита

Оценка 5

Рефинансировал кредитную карту . 12.11 закрыл карту другого банка. В онлайн чате поинтересовался нужно ли предоставлять документы о закрытие договора по кредитной карте, так как... Читать полностью

13.11.2024