Я обратилась в поддержку 17 ноября 2024 года в 11:58, чтобы узнать, могу ли я настроить лимиты трат по своей кредитной карте и как это сделать. Это было важно для меня, чтобы лучше контролировать свои расходы.
В ходе общения я задала вопрос о возможности настройки лимитов по карте, а также о процессе, который мне нужно пройти. Сотрудник, представлявший себя как Полина, ответила, что такая возможность есть и отметила, что предоставит дополнительную информацию.
После некоторого ожидания другой сотрудник Александр подготовил материалы и объяснила, как подключить услугу. Я узнала, что через приложение могу установить комфортный лимит, ограничить снятие наличных, задать лимит на покупки в интернете и другие операции. Александр также уточнил, что я могу указать дату, до которой будет действовать лимит, и страны, на которые будут распространяться ограничения. Если потребуется, удалить лимит также достаточно просто.
Обслуживание было на высоте. Сотрудник был вежливой, терпеливой и готовой помочь. Он хорошо объяснила все детали, что упростило процесс. Мне понравилась четкость и оперативность, а также внимание к моим вопросам. Я ушла из чата с полным пониманием, как управлять своими финансовыми лимитами. Большое спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отзыв о программе «Пригласи друга»
17 ноября 2024 года я решил воспользоваться программой «Пригласи друга» от Альфа-Банка. В 12:00 я обратился в техподдержку с несколькими вопросами, где мне ответила консультант...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Ответ на вопрос
Я обратилась 5 апреля 2024 года в чат приложения Альфа-банка в 14:10, с вопросом о льготном периоде по кредитной карте. Мне ответила оператор Ольга, которая дала грамотный и...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Получение кредитной карты
Я решила оформить кредитную карту альфа банка, решила выбрать именно от этого банка, потому что на данный момент там самые выгодные условия. Мне понравилась оперативность...
Благодарность банку
В октябре месяце, в один из вечеров я потеряла кредитную карту. Смс-оповещения у меня были отключены. Обнаружила пропажу только утром след.дня. Зайдя в мобильное приложение поняла...
Добрые слова о сотрудника выездного канала
В начале июля я заказала ДК Альфа-банка. Мне еë привëз сотрудник Иван Лаптев, предварительно позвонив и мы договорились на удобное для меня время. Иван всë подробно объяснил...