Обращение в поддержку Альфа-Банка

17.11.2024 12:22
142
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30 августа 2024 года Хочу поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Альфа-Банка, где мне помогла менеджер Валерия. Я столкнулся с серьезной проблемой – меня обманули мошенники, которые смогли завладеть моими деньгами. Это была очень стрессовая ситуация, и я не знал, как правильно поступить.Валерия быстро среагировала на мой запрос и была готова помочь. Я объяснил, в чем заключается проблема, и Валерия сразу же предложила несколько вариантов действий. Валерия поэтапно объяснила, какие шаги мне нужно предпринять, чтобы минимизировать потери и вернуть деньги. Даже в момент, когда я нервничал и задавал множество вопросов, Валерия оставалась терпеливой и отвечала на всё подробно.Если в будущем у меня возникнут какие-либо проблемы, я обязательно обращусь в чат-поддержку Альфа-Банка и надеюсь снова пообщаться с Валерией. Спасибо за вашу отличную работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-28T20:38:47+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T08:06:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
266 268
отзыва
249 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк 5+

Оценка 5

Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в... Читать полностью

22.11.2024

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

19.11.24 обратился в поддержку об акции "Приведи друга"

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативную и качественную работу.  Обратился в поддержку с вопросом об акции.Благодаря сотруднику,я смог узнать информацию по акции... Читать полностью

19.11.2024

Отзыв о программе «Пригласи друга»

Оценка 5

17 ноября 2024 года я решил воспользоваться программой «Пригласи друга» от Альфа-Банка. В 12:00 я обратился в техподдержку с несколькими вопросами, где мне ответила консультант... Читать полностью

17.11.2024

Отключение платной услуги

Оценка 5

Добрый день! 24.05.24 в 13-39 ч. Обратилась в чат приложения Альфа банк для решения вопроса по платной услуге. В 13-40 ч. Мне ответил специалист Карина. У меня были списаны... Читать полностью

17.11.2024

Кэшбэк

Оценка 5

11.11.2024 обратился в чат мобильного приложения. Начал недавно пользоваться альфа банком, дебетовой картой. Устраивает система начисления кэшбэка, и предлогаемые категории на... Читать полностью

17.11.2024

Обращение работе сервиса Заправки через мобильное приложение банка

Оценка 5

Я 17 ноября 2024 года в 13:34 обратилась в поддержку,через онлайн чат чтобы узнать, как можно заправить машину бензином и оплатить заправку с помощью приложения Альфа банка. Это... Читать полностью

17.11.2024