Помогли вернуть деньги

17.11.2024 14:31
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11.11 в Купере оформляла доставку, но по определеным причинам заказ был отменен. Обычно возврат приходит сразу, но в этот раз д/с не возвращелись и 12.11 я решила оспорить оплату. Обращение приняли быстро. 14.11 прислали ответ, что магазин не отправил деньги и срок поставили до 27.11. 16.11 д/с вернулись. В итоге вопрос решился за 5 дней, что довольно быстро. Операторы были вежливы и отвечали на все вопросы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T11:58:33+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-17T14:41:14+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и реагировать на запросы клиентов в кратчайшие сроки.   Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 840
отзыва
86 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрый возврат средств

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за оперативное решение вопроса в возврате средств на кредитную карту. Дело было так, я оплатила покупку на А-то, однако после получения заказа, мне товар не... Читать полностью

17.11.2024

Нестандартная проблема=решаемая проблема

Оценка 5

Добрый день! обращалась в поддержку банка по оспариванию операции , у меня вайбериз списал деньги за покупки которые я не совершала.  Я отправила все что просили( для открытия... Читать полностью

17.11.2024

Два раза списали сумму

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность поддержке Т-Банка.  15.11.24г. у меня при оплате покупки не прошёл первый платеж, поэтому я приложила карту второй раз... Читать полностью

17.11.2024

Помощь в оспаривании денежных средств

Оценка 5

Мне помогли вернуть денежные средства списанные сайтом несанкционированно, работник Яна помогла мне в этом, 20.10.24 Мне очень понравилось общаться с Сотрудником банка, все было... Читать полностью

17.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я написал в чат 30 октября в 21:58 и мне ответила Наталья. У меня произошла ложная транзакция в компании вкусно и точка, на территории заведения завис терминал и мой заказ не... Читать полностью

11.11.2024

Быстрая помощь в сложном вопросе

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-банка, имя к сожалению не запомнила, который общался со мной вчера в 21:56 по телефону. У меня произошла перерегистрация сим... Читать полностью

11.11.2024

Самый современный банк

Оценка 5

Уже не первый год являюсь клиентом Тбанка. Самые лучше технические решения именно тут. Все быстро и четко. программы работают даже в сегодняшний непростых условиях. Жду когда... Читать полностью

10.11.2024