Обращение по вкладу.

17.11.2024 15:06
278
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • После долгого ожидания ответа на мой звонок 17 ноября 2024 года в 07-34 я услышала уверенный голос Артёма так он ответил. 1 вопросом подтвердил мои данные, спросил, какой вопрос и чем может помочь, когда я сказала, что открыла вклад который не отображается и уже сутки мне никто. Не может. Помочь? (Писала в чат несколько раз, звонила в контактный центр.) Он сказал, что это вопрос решается в течении 2 минут.Нужно было всего пополнить вклад с карты халва,так как это новый вклад(до этого я всегда переоформляла вклад.) В процессе разговора он попросил меня зайти в приложении проверить, что вклад обновился, и всё в порядке.Я спросила, почему сейчас нет строки начисления процентов на сумму, он сказал, что её убрали и многие клиенты этим недовольны. Объяснил следующие шаги по вкладу. Чтобы в конце получить повышенный процент. В конце разговора он сказал, что если я оставлю отзыв за его консультацию (скинул ссылку. Дал свой добавочный номер 76-88-**. М-ов Артём.) могу заработать баллы. С любовью и благодарностью ваш клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T12:22:36+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом описанных недочетов можем принять оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-25T08:31:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
47%
решено проблем
65 386
отзыва
62 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие Онлайн-копилки

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. 13 ноября 2024г. в мобильном приложении Совкомбанка увидела информацию об Онлайн-копилке. Условия меня заинтересовали, т.к. проценты... Читать полностью

21.11.2024

Компенсация за неосторожность

Оценка 5

13.11.24г. я открыла новую копилку с повышенной ставкой. А в "старой" искала срок окончания периода и открывала все окошки. Нажала и на "закрыть вклад". Кнопка моментально... Читать полностью

17.11.2024

Вопрос по дополнительному проценту по вкладу

Оценка 5

Ранее открыла вклад в банке Совкомбанк сроком на 90 дней. Хочу отметить, что это уже не первый мой вклад в данном банке. В последней раз помимо основных процентов по вкладу был ещё... Читать полностью

17.11.2024

Спасибо, что помогли открыть вклад по завышенным процентам

Оценка 5

 16.11.2024 написал в чат в приложении Совкомбанка "Халва" об открытии вклада. Р-ва Валентина сотрудник банка в чате посоветовала несколько вкладов. Долго выбирал между остальными... Читать полностью

17.11.2024

Валютный вклад

Оценка 5

14.11.2024 года обращалась в чат в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" по вопросу отрытия вклада "Максимальный доход".Моим вопросом занималась специалист Татьяна С-а.Меня... Читать полностью

17.11.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

17.11.2024 года в 11.08 обратился в онлайн чат приложения Халва Совкомбанка. Мой вопрос был по вкладу Осенний максимум с Халвой , который я открыл 16 ноября. Меня интересовало... Читать полностью

17.11.2024

Повышение % по вкладу

Оценка 5

Добрый день! 13 ноября я обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом о повышении процентной ставки по вкладу "онлайн копилка". Ответил специалист банка П-ин... Читать полностью

17.11.2024