Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. 8 ноября 2024 года в 12:40 я написала в чат приложения, чтобы разобраться, почему у меня в приложении "Волга", где я хотела пополнить счёт картой Альфа банка для оплаты в городских автобусах, выдаёт ошибку: "Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту". Сотрудница банка Анастасия быстро ответила мне в чате и помогла разобраться в моём вопросе, понятно объяснила и подробно рассказала, что оказывается у меня было превышено количество введённых неверно пин-кодов по карте, поэтому возникает ошибка при оплате в приложении "Волга". Также Анастасия сказала, что мне необходимо будет сменить пин-код. Анастасия дала полную информацию, где и как мне сменить пин-код, в какой именно нужно зайти раздел. Мне особенно понравилось быстрый ответ сотрудницы банка, лёгкое общение и умение объяснять сложные вещи простыми словами. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк 5+
Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в...
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
Оперативно решен вопрос о бонусных деньгах за приглашение друга
Я обратился в службу поддержки 13 ноября в 19:40 по МСК с вопросом о бонусных деньгах за приглашение друга: «Здравствуйте, другу, который заказывал карту, уже начислили бонус, а...
19.11.24 обратился в поддержку об акции "Приведи друга"
Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативную и качественную работу. Обратился в поддержку с вопросом об акции.Благодаря сотруднику,я смог узнать информацию по акции...
Обращение по поводу перевода стипендии на карту банка
Добрый день! Сегодня, 18.11.2024, обратился в чат банка с вопросом, как перевести стипендию в Альфа банк, т.к. пользуюсь я именно им, и мне было бы так удобнее. Так же вопросы...
Возврат денежных средств
С карты списали деньги - за услуги *переводы*. Переводов я не совершал. 18 октября 2024 года обратился в банк, в чат поддержке мне тут же ответили. Пообещали разобраться. Карта...
Быстро решили вопрос в чате
13.11.24 обнаружила, что с меня взимается комиссия за услуги банка, хотя я не знала об этих условиях. Обратилась в отделение банка и мне рекомендовали составить обращение в чате...