Компенсация за неосторожность

17.11.2024 16:44
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.11.24г. я открыла новую копилку с повышенной ставкой. А в "старой" искала срок окончания периода и открывала все окошки. Нажала и на "закрыть вклад". Кнопка моментально сработала. Я растерялась и расстроилась и сразу позвонила на горячюю линию. Оператор Юля, выслушав мою историю, спокойным, приятным голосом и размеренным тоном сказала, что по программе лояльности начислят 300 баллов и что мне ещё для уточнения позвонит специалист. После звонка специалиста мне действительно зачислили 300 баллов. Всего за полдня оперативно компенсировали мою неосторожность, чем очень меня утешили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T21:46:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учётом дополнительной информации
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-24T16:58:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
47%
решено проблем
65 386
отзыва
62 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие Онлайн-копилки

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. 13 ноября 2024г. в мобильном приложении Совкомбанка увидела информацию об Онлайн-копилке. Условия меня заинтересовали, т.к. проценты... Читать полностью

21.11.2024

Вопрос по дополнительному проценту по вкладу

Оценка 5

Ранее открыла вклад в банке Совкомбанк сроком на 90 дней. Хочу отметить, что это уже не первый мой вклад в данном банке. В последней раз помимо основных процентов по вкладу был ещё... Читать полностью

17.11.2024

Обращение по вкладу.

Оценка 4

После долгого ожидания ответа на мой звонок 17 ноября 2024 года в 07-34 я услышала уверенный голос Артёма так он ответил. 1 вопросом подтвердил мои данные, спросил, какой вопрос... Читать полностью

17.11.2024

Спасибо, что помогли открыть вклад по завышенным процентам

Оценка 5

 16.11.2024 написал в чат в приложении Совкомбанка "Халва" об открытии вклада. Р-ва Валентина сотрудник банка в чате посоветовала несколько вкладов. Долго выбирал между остальными... Читать полностью

17.11.2024

Валютный вклад

Оценка 5

14.11.2024 года обращалась в чат в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" по вопросу отрытия вклада "Максимальный доход".Моим вопросом занималась специалист Татьяна С-а.Меня... Читать полностью

17.11.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

17.11.2024 года в 11.08 обратился в онлайн чат приложения Халва Совкомбанка. Мой вопрос был по вкладу Осенний максимум с Халвой , который я открыл 16 ноября. Меня интересовало... Читать полностью

17.11.2024

Повышение % по вкладу

Оценка 5

Добрый день! 13 ноября я обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в чат с вопросом о повышении процентной ставки по вкладу "онлайн копилка". Ответил специалист банка П-ин... Читать полностью

17.11.2024