Ужасный банк

17.11.2024 20:32
587
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Появилась проблема с банком Яндекс, не могу закрыть счет и вывести деньги. Представители постоянно кормят завтраками и не отвечают целыми днями. Постоянно требуют разные справки у меня. Звонил по горячей линии, сказали наша хата с краю ничего не знаю. Верните мне мои деньги. Никогда ребята не связывайтесь с этим банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T06:08:12+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-21T16:48:45+03:00
Здравствуйте! В чате поддержки запросили дополнительную информацию в рамках 115-ФЗ — вижу, что вы отказались её предоставить и решили закрыть счёт. Рассказали вам, какие документы необходимы, чтобы принять заявление и вывести оставшиеся деньги в другой банк. Уточню — чтобы всё получилось, нам действительно важно принять документы без ошибок и в том формате, как сориентировали ранее. По телефону консультируем по общим вопросам, поэтому просим держать связь именно в чате. Когда будете готовы, пришлите нам необходимые документы — постараемся как можно скорее помочь с выводом 🙏

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,62
средняя оценка
0%
решено проблем
3 739
отзыва
3 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов

Оценка 5

На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2... Читать полностью

20.03.2025

Вопрос о внезапном списании

Оценка 4

Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации... Читать полностью

20.03.2025

Спасибо Яндекс Банк

Оценка 5

Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее... Читать полностью

20.03.2025

Иваново

Оценка 5

Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По... Читать полностью

08.03.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении... Читать полностью

01.02.2025

Консультация в чате

Оценка 5

В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За... Читать полностью

18.01.2025