Оспорил ошибочную операцию

17.11.2024 20:39
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 Августа во время прогулки, по пути решился зайти и перекусить фастфудом. Люблю оформлять все бесконтактно, поэтому воспользовался терминалом. После выбора соответствующих позиций, приложил карту и в этот момент терминал заглючил и выключился, обратившись к сотрудникам ресторана получил ответ: "Деньги вернут в течении двух недель, а если хотите покушать, заказывайте заново". Заново я заказал и хорошо что со второй попытки все прошло, но первый платеж мне так и не вернули в заявленные сроки. Решил попробовать оспорить операцию, банк в этот же день вернул деньги и через неделю с лишним подтвердил мою заявку, связавшись видимо с оператором. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T08:06:17+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-18T08:11:31+03:00
Приветствуем. Приятно читать, что вам понравилось сотрудничать с нами! Всегда стремимся решать возникающие вопросы оперативно и качественно. Чудесно, что вы почувствовали это на собственном опыте и поделились.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 516
отзыва
86 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

У меня ежемесячно списывались 199 руб/мес. по подписке boosts. Но в этом сервисе у меня подписок не Было. Я обратился в поддержку Т-банк 17.11. в 19:19 через приложение. мне... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о деятельности поддержки банка

Оценка 5

27.09.24г я обратился в поддержку Т-Банка, с очень важным вопросом о переводе денежных средств, мне ответил оперативно, вежливо, сотрудник банка Николай и помог прояснить мне... Читать полностью

17.11.2024

Качество обслуживания Т Банка

Оценка 5

Самый лучший Банк, в любое время суток, быстро отвечает и работает служба поддержки. Были проблемы с оплатой через приложение на АЗС, приходилось оплачивать не через приложение... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я написал в чат 29.12.2023 в 21:51, и мне ответил Кирилл, у меня возникли вопросы о отключении платной услуги "Оповещения об операциях". Я попросил специалиста о помощи, чтобы мне... Читать полностью

17.11.2024

Отменил беспредельное списание средств

Оценка 5

Вечером в четверг сделал заказ в продуктовом магазине через сервис очень популярный доставки. На этапе его формирования деньги списались. В магазине заказ собрали и были готовы... Читать полностью

17.11.2024

Положительный отзыв о Т-Банке

Оценка 5

12.11 я обратился в чат с банком на счет списания денег за подписку которую я ранее отключал. Спустя две минуты мне ответила Анна, она задала мне вопросы на счет списания. Ответив... Читать полностью

17.11.2024

Спасибо Кристине сотруднице Т-Банка

Оценка 5

12 ноября я написал в чат в пол девятого утра, мне ответила бот, помогающий разобраться в проблеме, после чего переключил на сотрудницу Кристину. Я был возмущен тем, что деньги за... Читать полностью

17.11.2024