Защита от мошенников

17.11.2024 21:20
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

сегодня, 17 ноября, в 21:10 со мной связались мошенники якобы из банка, позвонили по телефону. я сразу же обратилась в чат с ботом в мобильном приложении Альфа-Банка. сообщила о случившемся, и бот спросив пару вопросов, помог мне подключить услугу — определитель номера. впредь мошенники не доберутся до меня и моих данных! 

спасибо огромное за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T09:50:23+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T21:26:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
276 481
отзыв
259 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение по доставке карты

Оценка 4

Заказал кредитную карту Альфа банка но ее не могли привезти два дня подряд. Написал в службу поддержки, в мобильном приложении банка и мне сразу поступил ответ от оператора... Читать полностью

22.11.2024

Оперативно помогли разобраться с проблемой при внесении наличных

Оценка 4

  12.10.2023 столкнулся с проблеммой: при пополнении счета через банкомат Альфа-банка, деньги банкомат забрал, но сумма не поступила на счет, после обращения в онлайн-поддержку... Читать полностью

22.11.2024

Кешбек от Альфа маркет

Оценка 5

У Альфа банка , есть много вариантов как получить кешбек или вознаграждение. Пробовала уже многие варианты (рекомендации, выполнения заданий, накопительный счёт, получение кешбека... Читать полностью

17.11.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

15 октября пополняя счет Альфа банка картой через сторонний банкомат (ПСБ) столкнулся с проблемой, банкомат "завис" и не зачислил деньги на счет. Сразу обратился по телефону в... Читать полностью

17.11.2024

Решили проблему с подпиской

Оценка 4

14 ноября написала в техподдержку с целью узнать про подписку альфа чек, потому что у меня она списала 99 рублей , я написала мне ответил оператор Лидия, объяснила все условия... Читать полностью

17.11.2024

О пополнении Альфа-Счета

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. 1 октября открыла и пополнила Альфа-Счет. Проценты по нему начисляются ежемесячно на минимальный остаток. На следующий календарный месяц планировала... Читать полностью

17.11.2024

Уточнение в выплате за оформление брокерского счёта

Оценка 5

Добрый вечер.23.10.2024 я обратился в техническую поддержку в приложении Альфа банк с вопрос касательно выплаты денежных средств за оформление брокерского счёта. Ответили быстро... Читать полностью

17.11.2024