Вчера увидела странную надпись "Халва 10" возле моего профиля в МП Совкомбанка, полазила по приложению, платных подписок не увидела, обратилась в чат (скриншоты переписки прилагаю). Оператор тоже сначала не увидела доп. подписок, но после того, как получила от меня скрин с отметкой надписи, вызвавшей мой вопрос, очень быстро во всем разобралась и дала четкие ответы по существу вопроса. Оказалось, что все-таки банк подарил мне подписку Халва 10 в связи с переводом моей карты из ХКФ банка. Оператор Н-ва Ольга указала мне даты действия бесплатной подписки и дала информацию по ее преимуществам. Очень понравилось то, что я периодически выходила из чата, по возвращению задавала следующие вопросы, и все это время меня вел один оператор. Это позволило существенно сэкономить время и мое, и сотрудников банка. В других банках из-за того, что операторы переключаются, и каждый следующий знакомится со всей предыдущей перепиской, а иногда даже ее и не видит, тратится очень много времени на решение вопросов. В очередной раз приятно удивлена построением процессов в Совкомбанке и грамотностью сотрудников. Искренне благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая обратная связь
Зашла перед сном в приложение Совкомбанк, у меня был открыт счет, не помню для чего открывала. Чтобы не было ничего лишнего, решила его закрыть. Написала в чат приложения...
Помощь
Сегодня 17 ноября 2024 года в 21:17 обратился он лайн чат по поводу выставленной комиссии,которая была продлена автоматически,так как она мне не требовалась, я попросил её...
Отношение с пониманием
Совершил покупку по акции и не до конца понял сроки получения кешбека. Несколько сотрудников Совком банка оперативно и подробно рассказали когда я получу кешбек. Понимаю что...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное и положительное решение моего вопроса по поводу применения промокода по акции в Совкомбанке.17 ноября обратилась в чате приложения...
Кредитный доктор
Очень помогли с моим вопросом!!!Спасибо больше специалистам за проделанную работу .Все было быстро и качественно.Операторы Совкомбанк качественно и быстро выполненили свою работу
Быстрое решение
Сегодня 17.11.2024г. с моей карты была списана сумма за годовое обслуживание подписки. Я сразу же обратилась в чат, для того чтобы узнать, за какие подписки у меня списали деньги...
Магазины партнеры Халвы. Начисление бонусов
Оплатила за покупку стикером Халва в магазине партнере, но платеж прошел как в обычном магазине, списание денежных средств прошло некорректно и без начисления бонусов. 01.11.2024 я...