Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить Т-банк за высокий уровень обслуживания и лояльность. Рассмотрение большинства вопросов выполняется оперативно, а для длительных - всегда информируют о примерном периоде рассмотрения. Хотя иногда бывали многоразовые "переносы рассмотрений", но это мелочь.
С удовольствием участвую в играх, а также смотрю интересные истории, познавательные факты и читаю полезную информацию.
Из последнего - очень порадовало положительное решение по выплате кэшбэка за Перекрёсток, где сумма покупки составила 980р и чуть-чуть недотянула до необходимой по правилам 1000р (из-за Перекрёстка такая ситуация возникла).
Уровень лояльности, общения очень радует и находится прям в сильно-положительном контрасте по сравнению со многими другими банками и онлайн-сервисами. Приучают к хорошему :)
P.S. Пользуясь случаем, хочу написать ещё, что возможно улучшить.
Покупал тариф Gold в онлайн-интенсиве Толк (Т-Инвестиции). Вот там хотелось бы чуть подольше времени на ознакомление с видео оставлять. Я так и не успел все видео просмотреть, т.к. достаточно загружен на основной работе. Думаю и многие другие пользователи также
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T12:58:36+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
12.02.2025 Спасибо, что дополнили отзыв. Оценку зачли.
user-470016146385
2024-12-12T13:17:12+03:00
Прикрепил дополнительные скриншоты.
"Перекрёсток" сильно уменьшил стоимость заказа (весового продукта), несмотря на то, что в комментариях к заказу просил заказ не уменьшать. Ответ на жалобу Перекрёсток до сих пор не дал и вряд ли дадут, хотя номер обращения есть.
Тиньков запросили всю информацию по заказу, скриншоты, пообщались с партнёром и приняли решение о выплате кэшбэка. И вообще очень многие вопросы лояльно рассматривают, доволен сотрудничеством с банком - очень высокий уровень лояльности у них и быстрые ответы, по сравнению с другими
Т-Банк
2024-11-18T18:25:16+03:00
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Стараемся оперативно помогать. Но иногда для решения вопроса может потребоваться дополнительное время. Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся идти навстречу и начислять бонусы, если есть такая возможность 💛
Спасибо за идею. Передали ваше предложение ответственным. Возможно, в будущем сделаем такое изменение.
Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Стоимость обслуживания карты
user-483821352333
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
5
Т-Банк
Самый лояльный банк в плане кэшбэка
user-175112245253
28.03.2025 года я увидела предложение о повышенном кэшбэке при покупке в Еаптека и воспользовалась им, сделав покупку. Так же в марте покупки в категории Аптеки у меня прозодили с...
5
Т-Банк
Благодарю за оперативный возврат средств за подписку!
user-336318633830
30 марта в 11 вечера по МСК увидел списание за подписку Premier от Т-банка На 399р. Подпиской пользоваться не собирался. Как узнал позже, подключил её вместе с кэшбеком. Благодарю...
5
Т-Банк
Подписка Про
user-412821365046
Я написала в чат 31.03.2025 в 09:01, и мне ответила Александра. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «подписка ТиньковПро » и ее стоимости. Насколько я помню...
5
Т-Банк
Вернули оплату за неиспользованный Pro
user-646920331623
Я написала в поддержку 31.03.2025 в 8:53 и мне ответила сотрудник Людмила
Я расписала ситуацию, что оформляла бесплатный подарочный период на подписку pro, а когда он закончился...
5
Т-Банк
Быстро помогли отключить услугу.
user-959012435949
Добрый день. Сегодня, 30.03.2025г., у меня списались деньги за подписку PRO в сумме 299р, про которую я не помнила совсем, т.к. у меня был льготный период по подписке после...
5
Т-Банк
Помощь по вопросы карты премиум
user-286421360649
По ошибке оформила карту премиум
консультат Ирина
быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств
грамотный специалист , знающий свою работу...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Стоимость обслуживания карты
Оценка
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
03.04.2025
Самый лояльный банк в плане кэшбэка
Оценка
28.03.2025 года я увидела предложение о повышенном кэшбэке при покупке в Еаптека и воспользовалась им, сделав покупку. Так же в марте покупки в категории Аптеки у меня прозодили с...
31.03.2025
Благодарю за оперативный возврат средств за подписку!
Оценка
30 марта в 11 вечера по МСК увидел списание за подписку Premier от Т-банка На 399р. Подпиской пользоваться не собирался. Как узнал позже, подключил её вместе с кэшбеком. Благодарю...
31.03.2025
Подписка Про
Оценка
Я написала в чат 31.03.2025 в 09:01, и мне ответила Александра. У меня возникли вопросы о подключении дополнительной услуги «подписка ТиньковПро » и ее стоимости. Насколько я помню...
31.03.2025
Вернули оплату за неиспользованный Pro
Оценка
Я написала в поддержку 31.03.2025 в 8:53 и мне ответила сотрудник Людмила Я расписала ситуацию, что оформляла бесплатный подарочный период на подписку pro, а когда он закончился...
31.03.2025
Быстро помогли отключить услугу.
Оценка
Добрый день. Сегодня, 30.03.2025г., у меня списались деньги за подписку PRO в сумме 299р, про которую я не помнила совсем, т.к. у меня был льготный период по подписке после...
30.03.2025
Помощь по вопросы карты премиум
Оценка
По ошибке оформила карту премиум консультат Ирина быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств грамотный специалист , знающий свою работу...
30.03.2025