Здравствуйте!
У банка есть акция "суперкешбэк от ПСБ", 25% на супермаркеты". для новых клиентов.
Никогда не была была клиентом ПСБ банка.
05.09.2024 г. в 8.21 по мск оформила онлайн заявку на дебетовую карту "твой кэшбэк" по вышеуказанной акции "25% на супермаркеты" (есть запись экрана смартфона оформления такой заявки по этой акции).
11.09.2024 г. карта была получена в отделении банка, в приложении банка была подключена бонусная программа ко своей дебетовой карте "твой кэшбэк" .
14.09.2024 начала совершать операции с МСС кодами, указанных в условии акции. Согласно п.2.1 все условия акции по акции "25% на супермаркеты" соблюдены в полном объеме, кэшбэк должен был быть начислен с 17 по 20 число, т.е. до 20 октября (в чате поддержки уверяли, что нужно ждать этой даты), в чат поддержки много раз оставляла заявку с претензией, мою заявку рассматривали 3 раб. дня, потом ещё 3 раб. дня, потом ещё 3 раб. дня с отметкой "срочно", ещё 3 дня, сегодня уже 18 ноября, но кэшбэк 1 000 баллов так и не начислен.
По телефону горячей линии невозможно связаться с оператором.
Впервые встречаюсь с таким наплевательским отношением к новым клиентам. Свои обязательства по акции банк так и не исполнил.
Банк в полной мере заслуживает 1 балл.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Предоставили МСС коды по категориям кешбэка
Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других...
Разъяснили порядок зачисления
Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего...
Хорошее обслуживание в офисе
Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет...
Менеджер банка
Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы...
Оперативное обслуживание
Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла...
Помогли с выпиской по карте
Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка...
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...