Заблокировали карту по 115-ФЗ и более месяца не возвращают денежные средства

19.11.2024 19:00
296
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Завёл карту этого банка, насчёт пришли деньги через час заблокировали карту по 115 ФЗ, обратился в банк, в банке порекомендовали написать обьяснение, обьяснение написал, прошло 2 недели никакого действия со стороны банка не было, обратился в банк снова, посоветовали написать заявление на закрытые счета с указанием реквизитов другого банка для перечесления, заявление написали и реквизиты указали 15.10.2024г сказали ожидайте месяц, прошёл месяц, счёт не закрыли и деньги так и не перечислили, от банка никакой обратной связи нету, пришёл в отделение банка узнать как обстоят дела с моими деньгами ведь прошло уже больше чем обещанный месяц, в отделение банка никакой информации дать не могут, хамят, грубят, никаких документов у них в базе нету, говорят лишь только ожидайте. возвращать мои деньги так и не хотят, прошу разобраться в этой ситуации и принять меры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T21:10:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-11T12:54:48+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительные сроки закрытия счета. Сейчас счет карты закрыт. Средства переведены по реквизитам, указанным в заявлении. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 760
отзыва
5 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв за заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила... Читать полностью

18.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025