Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания, профессионализм сотрудников и оперативное решение всех вопросов. Особенно хочу отметить индивидуальный подход и готовность помочь в любой ситуации.
19.11.2024 г. звонили на горячую линию банка из-за того, что не знали, как отменить заявку на досрочное погашение, которое оформли по своей вине с некорректной датой.
Сотрудник оперативно помог в решении ситуации, также ответил на дополнительные вопросы, которые мы задавали по кредитному договору: нам не подошла дата платежа, сотрудник подсказал как направить заявление и правильно его заполнить. Мы планируем досрочно погасить кредит уже в этом году, спасибо сотруднику, что четко разъяснил все условия по досрочному погашению, которые, кстати, указаны в кредитном договоре, поэтому не понимаю, откуда столько негатива к условиям, когда все объяснения и помощь можно получить при обращении в банк.
Мы были приятно удивлены скоростью и качеством консультации на горячей линии, а также внимательным отношением со стороны сотрудника. Это не первое наше обращение и могу отметить, что во время звонков сотрудники банка всегда вежливы и дружелюбны, что создаёт комфортную атмосферу для общения. В целом, мы довольны сотрудничеством с банком и будем рекомендовать его всем своим знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка
Ужасный банк
Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно...
Обслуживание в банке
В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без...
Расчёт погашения
Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для...
Проблема с переводом
Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП...
Не исполнено заявление
Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте...
Ошибка в графике платежей
Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное...
Благодарность
Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце...