Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания, профессионализм сотрудников и оперативное решение всех вопросов. Особенно хочу отметить индивидуальный подход и готовность помочь в любой ситуации.
19.11.2024 г. звонили на горячую линию банка из-за того, что не знали, как отменить заявку на досрочное погашение, которое оформли по своей вине с некорректной датой.
Сотрудник оперативно помог в решении ситуации, также ответил на дополнительные вопросы, которые мы задавали по кредитному договору: нам не подошла дата платежа, сотрудник подсказал как направить заявление и правильно его заполнить. Мы планируем досрочно погасить кредит уже в этом году, спасибо сотруднику, что четко разъяснил все условия по досрочному погашению, которые, кстати, указаны в кредитном договоре, поэтому не понимаю, откуда столько негатива к условиям, когда все объяснения и помощь можно получить при обращении в банк.
Мы были приятно удивлены скоростью и качеством консультации на горячей линии, а также внимательным отношением со стороны сотрудника. Это не первое наше обращение и могу отметить, что во время звонков сотрудники банка всегда вежливы и дружелюбны, что создаёт комфортную атмосферу для общения. В целом, мы довольны сотрудничеством с банком и будем рекомендовать его всем своим знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка
Ошибка в графике платежей
Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное...
Благодарность
Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце...
Быстро и просто
Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару...
Спасибо за оперативность
Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял...
Хорошие условия и обслуживание
10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1...
Консультация в контактном центре
Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное...
Благодарю за оперативное решение вопроса!
Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021...