Возврат оплаты при оплате в интернет магазине

20.11.2024 09:34
30
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Магазин заявил что денег не видит, хотя оплата точно прошла и уже списалась с счета, обратился в чат мобильного приложения 16.11 в 20.27 , получил рекомендации - что необходимо запросить у магазина и какие "принт скрины" из интернет-банка отправить в магазин, по итогу длительных переговоров с магазином и помощи специалиста в чате мобильного банка - магазин прислал письмо о проведении возврата денежных средств.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
82 814
отзыва
82 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Возврат денежных средств за покупку

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса в возврате денежных средств, за совершение ошибочной покупки! Обратилась в чат мобильного предложение, в течении 5 мин проблема была решена... Читать полностью

03.11.2024

Сотрудник банка помог в чате приложения разобраться с кэшбэком

Оценка 5

29 октября 2024 г. в 16:55 написала в чат мобильного приложения Т-Банка по следующему вопросу. Сделала покупку по карте данного банка с оплатой онлайн, но кэшбэк к ней сразу не... Читать полностью

03.11.2024

Т-банк самый клиентоориентированный и понимающий банк

Оценка 5

4 октября 2024 года я совершила покупку в магазине "Шоколадница" в городе Ставрополь. Через 2 дня, 6 октября я увидела, что в предложениях от партнеров есть акция: за покупку в... Читать полностью

03.11.2024

Помощь в возврате денег

Оценка 5

Я написала в чат 14.10.2024 в 10:16, и мне ответил Александр. У меня возникли вопросы по поводу списания средств по некой подписке, о которой я была не в курсе . Я попросила... Читать полностью

03.11.2024

Списалась не та сумма, которая должна была

Оценка 5

3.11.2024 увидела, что с моей карты списалась сумма больше, чем должна была и я решила что-то с этим сделать. Увидела кнопку оспорить, что для меня показалось чем-то новым и решила... Читать полностью

03.11.2024

Обращение по возврату средств за подписку

Оценка 5

31.10.24 я обратился за помощью в чат пдодержки по поводу подписки на Яндекс.плюс, которую я не оформлял. Оператор Антонина быстро составила обращение, в результате которого мне... Читать полностью

03.11.2024