Обратилась в чат-поддержку из-за неправильного начисления кэшбека по дебетовой карте.
Ситуация такая: выпала категория: развлечения 7%. Как раз собирались отвезти детей в развлекательный центр. Свозили, расплатились озон картой. Вечером оказалось, что кэшбэк будет начислен 1% как за все покупки, вместо 7% за развлечения.
Написала в чат практически ночью, утром меня уже ждал ответ и решение проблемы. Всё подробно в деталях рассказали, почему 1%. Как оказалось, у развлекательного центра при оплате через терминал стоит неверно выбранный МСС код, а точнее одежда и обувь. Чат поддержка пошла мне навстречу и пересчитала кэшбэк на 7%. За что им огромное спасибо 🌹
Могу сказать, что проблему решили оперативно, быстро и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили про максимум кешбека по категории
Здравствуйте! 7 ноября обращалась в чат с вопросом про то, какой максимальный кешбек в месяц по категории. Мне подсказали, что максимальный кешбек в каждой категории в месяц 1500...
Акция по дебетовой карте
21 ноября 2024 года в 14:54 обратилась в чат озон банка, хотела уточнить информацию по акции "Выигрывайте супер призы на 10000000 рублей". Здесь всегда быстро отвечают на вопросы...
Разъяснения в поддержке чата
20 ноября 2024 в мобильном приложении банка принял акционное предложение "10% на все покупки". В тот же день 20 ноября в 21:54 уточнил в чате вопрос , будет ли суммироваться...
Хорошее обслуживание
Обратись в поддержку за помощью. Хотела получать пособия на озон карту, но не могла найти полные реквизиты. Написала в онлайн-чат , быстро нашла категорию , которая мне нужна и...
Отзыв о работе Ozon банка
Хочу поделиться своим опытом общения с Ozon банком. Недавно у меня возникла путаница с расчетом кешбека, и я решил обратиться в онлайн-чат службы поддержки. Меня приятно удивило...
Обращение в чат боте личного кабинета озон банк
29 октября я написала в чат бот озон банка, чтобы узнать попадаю ли я пол условия участия в Акции. Дело в том, что у меня в озон банк есть дебетовая карта и накопительный счёт...
Оправдал надежды
Давно искала банк с хорошим кэшбеком, но которому можно доверять. Поначалу сомневалась открывать карту Озонбанка удаленно и заказывать карту через пункт выдачи, но рискнула. Из...