Невозможно отключить группу «Близкие» и выйти из "Моя группа"
Банк ВТБ предлагает объединиться в группы "Близкие" и получить кэшбек 5% на супермаркеты. Кэшбек интересный и полезный для бюджета. Банк большой, системообразующий, внушающий доверие.
Однако.... Покинуть группу нельзя! Совсем! При подключении этой фукции нигде не указывается, что покинуть ее нельзя и она до гробовой доски! Позвонили на горячую линию банка, там категорически отказались принимать заявку на выход из группы, нельзя выполнить. Как можно создать продукт, который пользователь не может покинуть и от которого невозможно отказаться!Как можно этот полуфабрикат предлагать широким массам, не тестировщикам, а массам людей, у которых меняется мнение за секунду!
Предлагается услуга, от которой невозможно отказаться!!!!! Беспокоит, что объединяет банк за секунду, нажатием одной кнопки, а разъединиться невозможно. Что за социальный эксперемент, в котором клиенты банка должны участвовать, без возможности отказаться! Как вообще такое возможно!!!!! Я потеряла к вам вообще хоть какое-то доверие!(
Как вы могли выпустить такую услугу или функцию, которую вы рекламируете на каждом углу, которая работает уже больше месяца!!!!!, но абсолютна недоработана?! Кто у вас за подобный хайп? За кого вы нас всех принимаете и какой эксперемент проводите?!
Считаю, это абсолютно недопустимым. Вы не доводите полную информацию до клиентов, отнимаете право самому решать и отказываться от того, что не нужно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Страхование и оценка квартиры
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
Консультация
Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне...
Участие в банке
Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р...
Отзыв
При получении зарплатной карты в отделении банка, сотрудник не уведомила меня и без моего ведома подключила платную услугу - страховку от мошеннических действий. С карты были...
Быстро решили вопрос с начислением недостающего кешбека
Начислили мало кешбека за март, обратилась в чат в приложении втб за помощью. Оператор Иван (номер 0****2) сразу понял мой вопрос и в течение 10 минут решил мой вопрос. Кешбек...