В октябре курьер привез мне кредитную карту, которую я оформлял по ссылке от друга, чтобы был льготный период в течение года, но сотрудник мне не оформил должным образом карту и в итоге с меня списали 590 рублей за годовое обслуживание! Плюсом я заказывал карту альфа тревел, а на неё курьер установил или не убрал услугу альфа чек ( я просил специально, чтобы никаких списаний и доп услуг не было подключено) и с карты списали комиссию за эту услугу. Сейчас я сам её отключил уже. В связи со всеми этими курьерскими "косяками" я решил оформить обращение в приложении Альфа банка. Хочу заметить, что это было очень легко и понятно сделать. После оформления обращения, я получил сообщение о том, что в течение часа оно будет рассмотрено. Признаться, я думал, что будет долгая тяжба с банком и можно попрощаться со своими деньгами, НО о чудо, буквально через пятнадцать минут, мне пришло сообщение, что мое обращение было полностью удовлетворено и денежные средства были зачислены обратно на счет! Хочу выразить свою благодарность Альфа банку за такую клиентоориентированность. Это действительно круто!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Возврат комиссии за услугу
02 ноября 2024г. увидела в мобильном приложении списание комиссии за услугу "Альфа-чек". Несмотря на то, что все мы читаем договор, в котором прописаны условия предоставления...
Отзыв с благодарностью при оформлении карты
2.08.24 назначена встреча с представителем альфа банка ,т.к я приняла участие в акции от банка совместно с магазином магнит, а именно(при оформлении карты до конца 24года и...
Обслуживание карт
31 октября обратилась в Альфабанк с вопросом о закрытии пластиковых карт и о возврате денежных средств за их обслуживание. Общение было в чате , сразу прислали нужные ссылки с...
кредитная карта платеж
05 ноября 2024года в 21:15 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *4770 чтобы не попасть на проценты ?" на связь вышела оператор...
Получение карты
2 октября зашла на сайт официальный Альфа-Банка с целью приобрести кредитную карту. Оставила заявку на кредитную карту на 60 дней без процентов. Через какое-то время пришло...