Задал пару вопросов , банк ответил на высшем уровне

20.11.2024 20:35
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 ноября в 21 46 я заметил то что в приложение показывает что у меня 2 карты, но пользуюсь я только одной написал в поддержку Альфа-банк можно ли ее как то заблокировать или закрыть , мне ответил оператор Юлия , обьяснил что ее можно закрыть , для этого нужно зайти в "мои продукты , действие , закрыть карту" закрыл успешно , оператору и Альфа банку большое спасибо . Вскоре в 21 49 поинтересовался в каких сервесах самые большие кешбеки , оператор Артем мне обьяснил что это можно найти в меню "Кешбек и сервисы и там выбрать лучший кешбек" теперь решил что буду делать доставки в самокат и оплачивать Альфой картой, получая за это до 14% кешбека . Еще сегодня в 19 56 спросил про инвестиции альфа банк, так как я открыл брокерский счет , мне стало интересно за фондовый рынок, и я задал ряд вопросов про акции, облигации, фонды. Оператор Анна ответила , и я стал понимать за все активы в инвестициях . Благодарю Альфа банк за чат поддержку , где отвечают на высший уровне . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T10:17:03+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-28T15:43:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
273 544
отзывов
255 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк 5+

Оценка 5

Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в... Читать полностью

22.11.2024

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Помогли увидеть сумму ежедневных расходов в приложении банка

Оценка 5

После получения карты альфа банка я стала изучать приложение и у меня встал вопрос, как же посмотреть общую сумму ежедневных трат. По умолчанию в приложении отображается сумма... Читать полностью

20.11.2024

Реферальная система

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос о реферальной системе в Альфа-банке, а именно "какую сумму денег должен будет потратить человек, который оформит карту по моей реф. ссылке и зависит ли... Читать полностью

20.11.2024

Оперативно решен вопрос о бонусных деньгах за приглашение друга

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки 13 ноября в 19:40 по МСК с вопросом о бонусных деньгах за приглашение друга: «Здравствуйте, другу, который заказывал карту, уже начислили бонус, а... Читать полностью

19.11.2024

19.11.24 обратился в поддержку об акции "Приведи друга"

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативную и качественную работу.  Обратился в поддержку с вопросом об акции.Благодаря сотруднику,я смог узнать информацию по акции... Читать полностью

19.11.2024

Обращение по поводу перевода стипендии на карту банка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.11.2024, обратился в чат банка с вопросом, как перевести стипендию в Альфа банк, т.к. пользуюсь я именно им, и мне было бы так удобнее. Так же вопросы... Читать полностью

18.11.2024