Ozon Банк

Лучше не связывайтесь и не повторяйте моих ошибок

20.11.2024 20:52
232
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Что сказать, решила съекономить на переводах, так как основной банк затребов комиссию, вспомнила про озон банк, перевела со своего счета 100 тыс и думаю сейчас переведу, а Озон приостановил операцию на 48 часов и невозможно их даже на свой счёт перевести, прикрываясь сомнительной и нетипичной операцией... И одно и по одному, обратитесь в банк после 48 часов и все, никаких шансов больше, нет офисов, куда бы я могла подъехать и снять деньги, ответ один - обратитесь на горячую линию или в чат (в чате ответ и 3 часа можно не получить), какие вы там проверки совершает непонятно, прошу же назад на свой счёт свои деньги вывести и не даете
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T20:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-21T17:44:37+03:00
Здравствуйте. У нас круглосуточно работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает операцию самостоятельно, без участия третьих лиц, мы запрашиваем подтверждение, совершая звонок. Делаем это из соображений безопасности. Связались с вами, но не смогли убедиться, что вы совершаете переводы без влияния третьих лиц, поэтому не сняли блокировку. Сейчас злоумышленники используют разные схемы, чтобы ввести в заблуждение, поэтому рассказали вам об этом. 21 ноября связались с вами повторно, всё проверили и сняли ограничения в этот же день. Видим, что вы уже успешно пользуетесь счётом.
user-50649965705
2024-12-11T10:06:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 314 банка
4,14
средняя оценка
12%
решено проблем
12 589
отзыва
12 481
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 19.51%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хороший чат

Оценка 5

Оплатил через сбп на Яндекс маркете,и не понл почему нет звёзд за потраченные деньги,хотя в рекламе говориться ,что любая оплата даже онлайн,оказываеться не работает сбп и qr... Читать полностью

14.04.2025

Заблокировали и перевыпустили виртуальную карту

Оценка 5

Здравствуйте! 13.04.25 у меня на Озон карту поступил перевод на 1000 рублей от неизвестного лица. Перевод был сделан на виртуальную карту, которой я вообще никогда не... Читать полностью

14.04.2025

Очень быстро откликнулись

Оценка 4

Сразу откликнулись на мой вопрос, решили очень быстро я доволен Общались уважительно Тех поддержка помогла решить мой вопрос Был вопрос на счет платежа мобильной связи не мог... Читать полностью

14.04.2025

Пополнение

Оценка 5

Была проблема с Выводом компенсации, уведомление о пополнении поступило а денег на карте нет,написал в тех поддержку,и узнал что они отображаются в озон приложени а я смотрел в... Читать полностью

13.04.2025

Списание за уведомление

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка! Недавно столкнулась с проблемой несанкционированного списания средств и подключенных платных уведомлений, о... Читать полностью

11.04.2025

Лимит перевода СПБ в Озон

Оценка 5

Я уже около двух лет являюсь клиенткой банка Озон. В этом месяце мне уже пришлось делать переводы на крупные суммы по СБП. Также мне потребуется сделать перевод другу на его карту... Читать полностью

11.04.2025

Возврат денежных средств за отменённый платёж банком получателя

Оценка 5

Совершал перевод денежных средств с банка озон в Таджикистан через мультитрансфер . платеж был отменён банком получателя . у меня денежные средства списали и обратно не... Читать полностью

11.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка