Ozon Банк

Лучше не связывайтесь и не повторяйте моих ошибок

20.11.2024 20:52
231
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Что сказать, решила съекономить на переводах, так как основной банк затребов комиссию, вспомнила про озон банк, перевела со своего счета 100 тыс и думаю сейчас переведу, а Озон приостановил операцию на 48 часов и невозможно их даже на свой счёт перевести, прикрываясь сомнительной и нетипичной операцией... И одно и по одному, обратитесь в банк после 48 часов и все, никаких шансов больше, нет офисов, куда бы я могла подъехать и снять деньги, ответ один - обратитесь на горячую линию или в чат (в чате ответ и 3 часа можно не получить), какие вы там проверки совершает непонятно, прошу же назад на свой счёт свои деньги вывести и не даете
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T20:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-21T17:44:37+03:00
Здравствуйте. У нас круглосуточно работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает операцию самостоятельно, без участия третьих лиц, мы запрашиваем подтверждение, совершая звонок. Делаем это из соображений безопасности. Связались с вами, но не смогли убедиться, что вы совершаете переводы без влияния третьих лиц, поэтому не сняли блокировку. Сейчас злоумышленники используют разные схемы, чтобы ввести в заблуждение, поэтому рассказали вам об этом. 21 ноября связались с вами повторно, всё проверили и сняли ограничения в этот же день. Видим, что вы уже успешно пользуетесь счётом.
user-50649965705
2024-12-11T10:06:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
3,85
средняя оценка
0%
решено проблем
12 334
отзывов
12 129
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли понять почему стал банк приоритным для переводов

Оценка 5

Обратилась в чат банка 11 августа 2024 года написав здравствуйте Почему этот Банк стоит как приоритетный для переводов? И получила такой ответ но он не окончательный... Читать полностью

24.03.2025

Моментальная помощь!

Оценка 5

Обратилась в озон банк с вопросом по переводу денег из другого кошелька(авито) Позвали оператора.звали Светланой. Помогла быстро разобраться в ситуации.вопрос был в том что... Читать полностью

20.03.2025

Помогли разобраться с проблемой зачисления

Оценка 5

Недавно я решил установить приложение U***t, для того, чтобы кататься на электросамокате. Я в данной тематике не очень-таки продвинутый, но все же. У меня списывался залог 300... Читать полностью

17.03.2025

Оценка техподдержки

Оценка 5

Обратилась в чат техподдержки по поводу проблемы в пополнении карты Озон Банка через запрос (до этого дня постоянно пополняла карту именно таким способом) 17.03.2025 в 17:40. Уже... Читать полностью

17.03.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

23 февраля 2025 года, в 11 часов 51 минуту, обратился в онлайн чат Озон банка. Суть обращения состояла в следующем... Со стороннего банка хотел перевести денежные средства на свой... Читать полностью

13.03.2025

Помогли с переводом

Оценка 5

Переводил деньги с одного банка в Озон банк , посмотрел в приложение Озон и увидел что не хватает денег .Обратился в поддержку и за кратчайший период времени мне ответили и... Читать полностью

11.03.2025

Самый надежный банк

Оценка 5

С меня ошибочно списали 1998р приложение по подбору займов. Обратившись в чат поддержки озон банка, был привино удивлен. В моей ситуа разобрались и пообещали решить вопрос в... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка