Ozon Банк

Лучше не связывайтесь и не повторяйте моих ошибок

20.11.2024 20:52
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Что сказать, решила съекономить на переводах, так как основной банк затребов комиссию, вспомнила про озон банк, перевела со своего счета 100 тыс и думаю сейчас переведу, а Озон приостановил операцию на 48 часов и невозможно их даже на свой счёт перевести, прикрываясь сомнительной и нетипичной операцией... И одно и по одному, обратитесь в банк после 48 часов и все, никаких шансов больше, нет офисов, куда бы я могла подъехать и снять деньги, ответ один - обратитесь на горячую линию или в чат (в чате ответ и 3 часа можно не получить), какие вы там проверки совершает непонятно, прошу же назад на свой счёт свои деньги вывести и не даете
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T20:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-21T17:44:37+03:00
Здравствуйте. У нас круглосуточно работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает операцию самостоятельно, без участия третьих лиц, мы запрашиваем подтверждение, совершая звонок. Делаем это из соображений безопасности. Связались с вами, но не смогли убедиться, что вы совершаете переводы без влияния третьих лиц, поэтому не сняли блокировку. Сейчас злоумышленники используют разные схемы, чтобы ввести в заблуждение, поэтому рассказали вам об этом. 21 ноября связались с вами повторно, всё проверили и сняли ограничения в этот же день. Видим, что вы уже успешно пользуетесь счётом.
user-50649965705
2024-12-11T10:06:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 319 банка
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 25%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё... Читать полностью

15.12.2024

Возврат денег за отмену заказа

Оценка 5

Сделала заказ на сайте ОЗОН, но ошибочно указала неверный адрес. Сразу же отменила заказ, получила информацию, что деньги возвращены на ОЗОН-карту, которой я оплатила свой заказ... Читать полностью

14.12.2024

Платные подписки

Оценка 5

Отзыв больше о человечном и главное оперативном решении вопросов, связанных с финансами: Так вот была ситуация, что как всегда вовремя не отключил подписку, навязанную по... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с возвратом средств

Оценка 5

Добрый день! Сотрудник очень быстро включился в работу и решил вопрос с возвратом средств, ошибочно списанных со счета. Вежливо и чётко отвечал на вопросы, потратил минимум времени... Читать полностью

11.12.2024

Озон Банк помог вернуть деньги за товар

Оценка 5

10.12.24 обратилась в поддержку Озон Банка , ответил живой менеджер Александр и помог разрешить ситуацию по поводу возврата денежных средств за отмененный товар. Вопрос решился... Читать полностью

10.12.2024

Разблокировка счета

Оценка 5

Обратилась с вопрос подтверждения денежного перевода и разблокировки счета. Разговривала с сотрудником Никитой. 10.12.2024 в 18:32.  Очень приятный человек, спокойно и быстро все... Читать полностью

10.12.2024

Решение проблемы с уведомлениями от банка

Оценка 5

в один прекрасный момент перестали приходить PUSH уведомления и по СБП переводам и любых других платежах. написал в чат потдержку в приложении банка, ответили достаточно быстро (1... Читать полностью

07.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка