17.11.2024г. в 2:43 обратился в чат приложения Альфа банка чтобы помогли разобраться с проблемой -У меня есть активная кредитная карта ,но зайдя в приложение, чтобы посмотреть сколько дней осталось в льготном периоде, кредитную карту не обнаружил,она не отображалась. Оператор поддержки банка, Евгения, вышла на связь буквально через пару минут после моего сообщения и дала подробные разъяснения по сложившейся ситуации. Евгения подсказала где можно посмотреть информацию о кредитной карте,но зайдя в раздел "Все мои продукты", кредитной карты не нашел,она не отображалась. Оператор, Евгения,попросила прислать скриншот раздела всех моих продуктов в Альфе и через несколько минут объяснила почему так произошло. Случилось задвоение аккаунта и я смогу увидеть отображение своей кредитной карты войдя в онлайн Альфа банка и по номеру карты войти во второй аккаунт. Я сразу вошёл в Альфа онлайн и увидел всю информацию по своей кредитной карте. Выражаю огромную благодарность оператору Евгении,что быстро решила мою проблему и мне не придется ехать в отделение банка
Такой внимательный подход и быстрый ответ оставили у меня приятное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Помогли отключить ненужную услугу
21.04.2025 обнаружила у себя ненужную мне подключенную услугу. Написала в чат с банком, где мне оперативно ответил Альфа-помощник, выяснил все обстоятельства и предложил пути...
Решили вопрос и остался на обслуживании
Давно являюсь клиентом альфа банка.Решил закрыть карту ,так как оказалось дорогое обслуживание кредитной карты. Написал в чат в самом приложении,предложили очень хорошие условия по...
Как у меня впервые списали деньги за уведомления
В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма...
Альфа-Банк и его лояльность к клиентам
Сегодня, 21.04.25 обратилась за решением проблемы с кредитной картой в чате банковского приложения. При получении карты в офисе банк автоматом подключил услугу Альфа-чек (платные...
Лучший банк
15 апреля 2025 года в 6.39 написал в чат приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться со списанием суммы 990 рублей с моей кредитной карты. Тут же незамедлительно мне ответила...
Лояльный банк
Хочу поблагодарить альфа банк за лояльность к клиентам. Имею кредитную карту в данном банке, по условиям первый год обслуживания бесплатно, а последующие - по 990 рублей/год. Месяц...