Обман

20.11.2024 22:32
281
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Альфа Банк навязал мне к сумме кредита ДМС на 260.000₽ о котором я даже не знала. Обман с этим ДМС у банка очень распространены. Мне нужен полный возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировал. буду обращаться в Центробанк, рос потребнадзор, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно дмс

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-22T16:34:25+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и вернули деньги за страховку по договору *1450, а также за услугу Выгодная ставка. По условиям договора комиссию за Выгодную ставку возвращаем не полностью, а за вычетом части комиссии пропорционально периоду, когда снизили ставку. Отметим, комиссии списали верно. Перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора. С нашей стороны ошибок не было. Остальные комиссии вернуть не можем. Их списали на основании заявления о присоединении к программам страхования. Вы ознакомились с условиями и подписали заявление. Дополнительно проверили работу сотрудника при оформлении кредита и не нашли нарушений. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user8877074
2024-12-23T13:03:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала... Читать полностью

09.04.2025