Обман

20.11.2024 22:32
270
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Альфа Банк навязал мне к сумме кредита ДМС на 260.000₽ о котором я даже не знала. Обман с этим ДМС у банка очень распространены. Мне нужен полный возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировал. буду обращаться в Центробанк, рос потребнадзор, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно дмс

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-22T16:34:25+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и вернули деньги за страховку по договору *1450, а также за услугу Выгодная ставка. По условиям договора комиссию за Выгодную ставку возвращаем не полностью, а за вычетом части комиссии пропорционально периоду, когда снизили ставку. Отметим, комиссии списали верно. Перед подписанием документов даём возможность проверить все условия договора. С нашей стороны ошибок не было. Остальные комиссии вернуть не можем. Их списали на основании заявления о присоединении к программам страхования. Вы ознакомились с условиями и подписали заявление. Дополнительно проверили работу сотрудника при оформлении кредита и не нашли нарушений. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user8877074
2024-12-23T13:03:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
17%
решено проблем
17 833
отзывов
16 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультирование по оплате кредита

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о сутруднике Альфа банка Людмиле. Я оформила потребительский кредит на 90 т.р, плюс страхование  Уточнила у оператора по поводу того, могу ли... Читать полностью

06.02.2025

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025

Я пользователь карты от альфа банка

Оценка 5

3 февраля обратился 2025 года обратился к оператору альфа банка по вопросу о выборе категории кэш Бека на мою проблему откликнулась очень дружелюбная девушка Рамиля каторя очень... Читать полностью

03.02.2025

Помогли разобраться с просрочкой

Оценка 5

Я ежемесячно оплачиваю платежи по кредиту, 23.01 также внесла четко сумму на счёт кредита. День был интенсивный, я делала все на автомате. На следующий день захожу в приложение... Читать полностью

31.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка 31.12.2024 в 22:10, чтобы узнать рассрочке, которая мне доступна в банке. К чату присоединилась оператор Марина и достаточно подробно расписала мне... Читать полностью

31.01.2025

Проценты по кредиту

Оценка 4

Как нормальный человек, я думала, что пока не пользуюсь кредитом, то не надо ничего за него платить, а оказалось, что за месяц его "простоя", набежало 936 рублей процентов. за... Читать полностью

28.01.2025

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025