Быстрое решение

21.11.2024 09:58
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для меня общение с банками в чате всегда мучительные. Приятное исключение это Альфа банк. Произошло случайное подключение страховки, вовремя заметила и обратилась в банк в интернет чате. Очень быстро ответили и ещё быстрее решили этот вопрос, за что им огромное спасибо. Так оперативно со мной ещё не работали. В чате очень удобно найти свой вопрос и сотрудники подключаются очень быстро. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T09:58:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Возврат комиссии за услугу

Оценка 5

02 ноября 2024г. увидела в мобильном приложении списание комиссии за услугу "Альфа-чек". Несмотря на то, что все мы читаем договор, в котором прописаны условия предоставления... Читать полностью

05.11.2024

Отзыв с благодарностью при оформлении карты

Оценка 5

2.08.24 назначена встреча с представителем альфа банка ,т.к я приняла участие в акции от банка совместно с магазином магнит, а именно(при оформлении карты до конца 24года и... Читать полностью

05.11.2024

Обслуживание карт

Оценка 5

31 октября обратилась в Альфабанк с вопросом о закрытии пластиковых карт и о возврате денежных средств за их обслуживание. Общение было в чате , сразу прислали нужные ссылки с... Читать полностью

05.11.2024

кредитная карта платеж

Оценка 5

05 ноября 2024года в 21:15 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *4770 чтобы не попасть на проценты ?" на связь вышела оператор... Читать полностью

05.11.2024

Получение карты

Оценка 5

2 октября зашла на сайт официальный Альфа-Банка с целью приобрести кредитную карту. Оставила заявку на кредитную карту на 60 дней без процентов. Через какое-то время пришло... Читать полностью

05.11.2024