Отказ в предоставлении навязываемой услуги

21.11.2024 10:42
364
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь pro-клиентом банка (общий "стаж" более 10 лет). З/п (дост. неплохая) и пенсия (военная) перечисляются на карту банка, на счетах в банке дост.серьезные суммы, кредитная история (в др.банках) близка к идеальной (на мой взгляд). Пытался узнать об условиях овердрафта. Мне была навязана услуга Кубышка. По всем признакам моего профиля в ЛК она мне доступна. Раз мне ее навязывают, соглашаюсь ее подключить, т.б. по смыслу - тот же овердрафт, только немного лучше. Ответ банка - я не достоин пользоваться этой услугой. Пытаюсь понять, что во мне не так, если я никогда даже в мыслях не держал обмануть к-л банк, т.б. Т. Читая ответ банка, я понимаю, что никто не пытался вникнуть в смысл моего вопроса. Оказывается их высокоинтеллектуальная система принимает решения на основании совокупности каких-то факторов, исходя из которых, она (система, люди у них не при делах) сделала вывод, что я не достоин пользоваться этой чудой-услугой. Сколько не пытался узнать, что во мне не так? Сие банковская тайна, не подлежащая разглашению. Пытаюсь объяснить, что считаю такое ко мне отношение банка унизительным для меня, потому, видимо, придется завершить все взаимодействия - дежурное "нам очень жаль" и (по смыслу) "иди на все четыре стороны". Вот, так относится Т-банк (или отдельные его сотрудники?) к своим клиентам. Ни о каком "сотрудничестве" говорить не приходится. Они - БАНК, а ты - никто, а потому не смей высказывать какие-то "желания". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T11:46:31+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-21T12:16:55+03:00
Здравствуйте. Сейчас мы не принимаем заявки на овердрафт. Вместо его можно подключить Кубышку через мобильное приложение. Это аналогичная услуга, при которой вы можете взять деньги до зарплаты и после вернуть их без процентов и комиссии в течение 14 дней с сервисами Premium/Private и до 7 дней без них. Окончательное решение о подключении Кубышки остается за нами. При рассмотрении мы обращаем внимание на многие факторы. Высокая зарплата, хорошая кредитная история и другие параметры не гарантируют положительный ответ. Причины, по которым приняли такое решение, не озвучиваем. В чате изменить решение или повилять на сроки рассмотрения не могли. Сообщали доступную информацию. Подать новую заявку можно позже.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули комиссию!

Оценка 5

Хочу оставить благодарность за возврат комиссии. По своей ошибке снял наличные (очень крупную сумму, кратно превышающую лимит в 100 тыс. Руб.) в стороннем банкомате. После снятия... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за быстрое решение

Оценка 5

Сегодня 20.04 обратилась в чат банка с просьбой разобраться в ситуации. Сын 18. 04 оплатил проезд, а списали аш три раза. Сын заметил, что водитель провел карту несколько раз... Читать полностью

20.04.2025

Отличная работа

Оценка 5

08.04 я оплатила по дебетовой карте льготный проезд в мосгортрансе своему школьнику через терминал метропооитена, но деньги не зачислились. 11.04 пришлось повторно оплачивать... Читать полностью

20.04.2025

Т-Банк как всегда клиентоориентированный!

Оценка 5

Пару дней назад я по ошибке снял 400 000 рублей в банкомате Райффайзена, перепутав его с банкоматом Тинькофф (в торговом центре они стоят рядом — черный и желтый). Позже, проверяя... Читать полностью

20.04.2025

Т банк, честный банк

Оценка 5

Сегодня, списали, плату за оповещения, я такую услугу не подключала, и естественно мне не приятно, что без моего ведома, была списана плата, я написала в тех поддержку, где мне... Читать полностью

20.04.2025

Возврат повышенного кешбека, несмотря на ошибку магазина

Оценка 5

Осуществил покупку в известном супермаркете, которая подпадала под категорию кэшбека 25%, если ее сумма превышала 2500руб. Магазин изменил сумму на 2478руб, не согловав со мной... Читать полностью

20.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Написала в чат 20.04.25 и мне ответила Екатерина. Я случайно, каким то образом подклбчила подписку в дальнейшем списали деньги, обратилась за помощью о отключении подписки и... Читать полностью

20.04.2025