Очень большой процент по вкладам, но самые ужасные сотрудники кол центра

21.11.2024 10:49
14
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Открывал в мкб 2 вклада, на тот момент у них были лучшие условия среди все банков на ту сумму и тот период, который я выбирал. Вклад назывался "Преимущество +" Открывал коротки вклады на 3 месяца

Из минусов: после закрытия вкладов в банке, мне начали бесконечно зазванивать их операторы, котоыре так ни разу и не смогли прочесть правильно мое имя. На просьбу научиться читать, сбрасывают и говорят, что не общаются с третьими лицами. Но после этого поступают новые звонки. Пусть уже решатся тогда я третье лицо или нет. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-11-21T14:37:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Она помогает нам находить недочеты и исправлять их. Проверили звонки на ваш контактный номер телефона с сентября. Все звонки длились максимум 17 секунд, и операторы успевали только поздороваться, либо здоровались и только начинали произносить имя, после чего вы сбрасывали звонок. Один оператор действительно неправильно поставил ударение в имени, приносим за это извинения! Сбросов звонков со стороны операторов и разговора про общение с третьими лицами не нашли. Просим вас уточнить дату и время звонка. Также мы можем исключить ваш номер телефона из взаимодействия по рекламным предложениям посредством звонков, и вас больше не будут беспокоить. Напишите, пожалуйста, свое решение в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отзыв Оксане

Оценка 5

24.10.24 была в офисе на красногвардейской. Офис после ремонта, уютный чисто и красиво. В очереди не ждала. Пригласила менеджер Оксана. Оксана очень вежливо рассказала про условия... Читать полностью

24.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в... Читать полностью

23.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Сегодня 09 октября 2024, в 18:00 Я пришел в отделение МКБ Войковская, чтобы переоформить вклад. Меня принял Шалва А-ич. Т.к. предыдущий вклад у меня пролонгировался, менеджер... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня четвертого октября обратилась в отделение банка в районе отрадное г.Москвы. Время, затраченное в очереди, составило тридцать минут. Попала на обслуживание к сотруднику... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

16.09.2024 был в банке МКБ на станции Баррикадное, меня обслуживал старший менеджер Артур, молодой человек профессионал своего дела, рассказал подробно условия вклада и сразу... Читать полностью

16.09.2024

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратился в отд. Баррикадное для переоформления вклада. Обратил внимание на следующие положительные моменты. Внимательно выслушали, быстро направили к специалисту. Мне чётко... Читать полностью

12.09.2024