В онлайн-чате предоставили подробнуб инструкцию по смене номера
21 ноября 2024 года в 15:26 обратилась в онлайн-чат в приложении банка. Меня интересовал вопрос-как я могу изменить номер телефона, привязанный к личному кабинету, обязательно для этого посещать отделение банка? Сразу же ко мне подключилась оператор Мира, которая вежливо поприветствовала меня и взяла вопрос в работу. В 15:34 Мира прислала очень подробную инструкцию, как можно поменять номер телефона в чате. Оказалось, что достаточно сделать селфи с паспортом и отправить его в чат. При этом Мира прислала рекомендации, как правильно это сделать и для наглядности отправила картинку с примером. Далее я спросила, как быстро поменяют номер телефона после предоставления этой информации и будут ли у меня какие-то ограничения по использованию личного кабинета в это время. В 15:39 Мира ответила, что ей необходимо немного времени для предоставления ответа. В 15:40 Мира ответила, что номер телефона меняют в моменте, а проблем с входом в личный кабинет не будет так, как я вхожу вхожу по логину и пароль. Я осталась очень довольна консультацией! Благодарю Миру за оперативные и чёткие ответы! В завершение диалога оператор попросила оценить ее работу , поблагодарила за обращение и напомнила, что своим мнением я могу поделиться и оставить отзыв. Осталась полностью довольна профессиональной консультацией и оцениваю ее на "5".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Начисление баллов на карту Халва
В мобильном приложении «Халва» в разделе СуперБонусы и Халва/ Доступно баллов/Мои баллы обнаружила начисления 500 баллов за периоды: 3 мая-2 июня,3 июня-2 июля- с пометкой...
Исправление не корректно оплаченной покупки.
30.10.24г. в 12:27 обратился в онлайн-чат приложения Халва-Совкомбанк по поводу не правильно проведённой оплаты, а именно 29.10.24г. в 20:20 совершил покупку в гипермаркете Лента...
Возврат средств по неправильно оплаченному счёту.
16.09.2024 в 9:46 обратился в онлайн-чат приложения Халва-Совкомбанк по поводу возврата средств, по неправильно оплаченному счёту Газпром газораспределение на сумму 319руб. от 18...
Отлично
04.11.2024г. обратился за помощью в чат, и мне помогли. Обращение было по поводу пин кода. И тогда мне бот Катюша все подробно объяснила, я без проблем сделал себе и овый пин-код...
Перевод денежных средств с копилки
Хочу поблагодарить Ш-ву Т. за оперативный ответ на мои вопросы в приложении банка! Вопрос касался моей копилки в банке. Можно ли осуществлять переводы без комиссии в другие банки...
Отменили запланированное списание по подписке
На выходных 19.10.2024 получила сообщение от банка по акции "Сладкие выходные". В рамках данной акции на выходные ты можешь получить выгоду в какой-то категории трат. Обычно я...
Спасибо Екатерине
Здравствуйте. Сегодня 05.11.2024 столкнулся с проблемой, что не вижу свои продукты в приложение совкомбанка. Ранее была информация что в ноябре все карты хоума будут отображаться...