Отказ вносить изменения в кредитную историю
Почта Банк, несмотря на предприсание надзорных органов, включая ответы на мои жалобы в Банк России, Роскомнадзор и УМВД, несмотря на официально направленный ответ на мое обращение о расторжении непонятного договора с непонятным "партнером", заключенным и засторгнутым 22.08.2024, передал данные о якобы взятом мной займе и моей заявки в МФО, чего не было в реальности, и на что было вынесено предписание банку о нарушениях, чем испортил мою кредитную историю! Почта Банк обязали устранить нарушения, поскольку банк отказывался аннулировать договор даже при участии надзорных органов. Информация по жалобе была передана Банком России в Управление МВД по г. Москве. После чего, УМВД и Роскомнадзором банку было предисано предоставить мне ответ, устранив нарушения. А именно, аннулировать договор, заключенный в приложении банка, в ЛК, не самим банком, а непонятной стркутурой, не имеющей адреса и телефона, кроме контактов ПБ. Почта Банк направил мне официальный ответ, что информация будет откорректирована (аннулирована) в БКИ, данные о какой-то структуре-партнере и якобы займе, который был мне предоставлен и погашен через месяц с уплатой %, что является ЛОЖЬЮ и ОБМАНОМ, и, тем не менее, информацию НЕ УДАЛИЛ! Теперь в БКИ отображен некий займ, которым по предоставленной информации от ПБ я пользовалась, и даже заплатила проценты. В реальности ничего подобного не было, деньгами я не пользовалась, банком договор был не закрыт после погашения, а именно расторгнут, как ошибочно выданный. Почтьа Банк! Вы когда собираетесь удалить эту ложь из БКИ? По вашим обещаниям, а также предписаниям надзорных органов, вы обязаны были это сделать в течение 5 дней. Мне повторно обратиться в ЦБ, Роскомнадзор и УМВД? С тем, что вы не только не исправили ситуацию, несмотря на то, что сегодня ваша сотрудник горячей линии Екатерина (43**), которая не знает, как банк обязан передавать информацию в БКИ по 218-ФЗ, подтвердила, что никаких кредитов у меня в банке нет и не было! Почему не удалена недостоверная информация?!? Хотите еще дополнительно административную ответстветственность нести за передачу ложных сведений в БКИ??? Удаляйте эту ерунду, чтобы близко не было вранья о том, что я в каком-то вашем посте взяла деньги и еще и % заплатила!!! у вас 3 дня. Если в понедельник эта информация не будет аннулирована либо исправлена на ошибочную, о том, что никакой займ ме не выдавался, я не пользуюсь займами категорически, не обращаюсь непонятно куда, тем более, я об этом не просила никаких "партнеров", как банковский работник с 90х годов, имею дело ТОЛЬКО с топ-5 крупных банков, не брала деньги и не платила никаких %, что вы там себе нарисовали, соврав мне, что аннулировали якобы заключенный договор, ничего не направив в БКИ, неизвестно, НО!!! Предупреждаю! Я направлю в ответ на письма с предписаниями в надзорные органы, приложив ваш ответ с обещаниями все откорректировать, не только с просьбой разобраться, почему нарушения не были устранены, но и просьбой привлечь вас к ответственности за передачу ложных сведений о клиенте в БКИ. И обращусь в суд за взысканием вреда, нанесенного клиентской репутации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Почта Банк звонит несколько раз в день, оповещая о неуплате кредита посторонним лицом
Не являюсь и никогда не являлась клиентом Почта Банка. Сотрудники банка, каждый раз разные, с разных телефонных номеров, звонят, требуя оповестить человека, который взял у них...
Помогли с кэшбэком
С 20 ноября перестал начисляться кэшбэк за покупки в супермаркетах в категории супермаркеты 5%. После обращения в колцентр мне сказали, что я выбрал уже максимальный кэшбэк 1000...
Спам в вечернее время и выходные
В отличии от многих банков Почта банк не чураеться звонками по субботам и воскресеньям в районе 21 часа. Ведь в свои выходные я как раз по вечерам хочу слышать спам звонок от...
Надурили с кэшбеком за авиабилет
В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее...
Заблокировали все операции по дебетовой карте
Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине...
Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво
Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе...
Бесконечные обзвоны
Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного...