Отказ вносить изменения в кредитную историю
Почта Банк, несмотря на предприсание надзорных органов, включая ответы на мои жалобы в Банк России, Роскомнадзор и УМВД, несмотря на официально направленный ответ на мое обращение о расторжении непонятного договора с непонятным "партнером", заключенным и засторгнутым 22.08.2024, передал данные о якобы взятом мной займе и моей заявки в МФО, чего не было в реальности, и на что было вынесено предписание банку о нарушениях, чем испортил мою кредитную историю! Почта Банк обязали устранить нарушения, поскольку банк отказывался аннулировать договор даже при участии надзорных органов. Информация по жалобе была передана Банком России в Управление МВД по г. Москве. После чего, УМВД и Роскомнадзором банку было предисано предоставить мне ответ, устранив нарушения. А именно, аннулировать договор, заключенный в приложении банка, в ЛК, не самим банком, а непонятной стркутурой, не имеющей адреса и телефона, кроме контактов ПБ. Почта Банк направил мне официальный ответ, что информация будет откорректирована (аннулирована) в БКИ, данные о какой-то структуре-партнере и якобы займе, который был мне предоставлен и погашен через месяц с уплатой %, что является ЛОЖЬЮ и ОБМАНОМ, и, тем не менее, информацию НЕ УДАЛИЛ! Теперь в БКИ отображен некий займ, которым по предоставленной информации от ПБ я пользовалась, и даже заплатила проценты. В реальности ничего подобного не было, деньгами я не пользовалась, банком договор был не закрыт после погашения, а именно расторгнут, как ошибочно выданный. Почтьа Банк! Вы когда собираетесь удалить эту ложь из БКИ? По вашим обещаниям, а также предписаниям надзорных органов, вы обязаны были это сделать в течение 5 дней. Мне повторно обратиться в ЦБ, Роскомнадзор и УМВД? С тем, что вы не только не исправили ситуацию, несмотря на то, что сегодня ваша сотрудник горячей линии Екатерина (43**), которая не знает, как банк обязан передавать информацию в БКИ по 218-ФЗ, подтвердила, что никаких кредитов у меня в банке нет и не было! Почему не удалена недостоверная информация?!? Хотите еще дополнительно административную ответстветственность нести за передачу ложных сведений в БКИ??? Удаляйте эту ерунду, чтобы близко не было вранья о том, что я в каком-то вашем посте взяла деньги и еще и % заплатила!!! у вас 3 дня. Если в понедельник эта информация не будет аннулирована либо исправлена на ошибочную, о том, что никакой займ ме не выдавался, я не пользуюсь займами категорически, не обращаюсь непонятно куда, тем более, я об этом не просила никаких "партнеров", как банковский работник с 90х годов, имею дело ТОЛЬКО с топ-5 крупных банков, не брала деньги и не платила никаких %, что вы там себе нарисовали, соврав мне, что аннулировали якобы заключенный договор, ничего не направив в БКИ, неизвестно, НО!!! Предупреждаю! Я направлю в ответ на письма с предписаниями в надзорные органы, приложив ваш ответ с обещаниями все откорректировать, не только с просьбой разобраться, почему нарушения не были устранены, но и просьбой привлечь вас к ответственности за передачу ложных сведений о клиенте в БКИ. И обращусь в суд за взысканием вреда, нанесенного клиентской репутации!

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Почта Банка
Помогли отключить рекламу
Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в...
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Пополнение кредита в банкомате
Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне...
Отвечают на вопросы в чате
Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно...
Навязчивые звонки родственникам
Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр...
Блокировка
Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их...
Разочаровал
Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с...