Ужаснейший банк

21.11.2024 18:10
143
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
05.11.24 обратиласл в банк с просьбой переделать график с уменьшением срока с увеличением суммы платежа. 20.11.24 пришла смс что обращение исполнено.  По факту ничего не сделано. на горячей линии ничего не смогли объяснить, почему так, в чате тоже.  Зафиксировпли еще одно обращение. сказали ждать. катастрофа а не банк. Завтра отправлю жалобу в ЦБ с просьбой помоч. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T19:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-26T16:45:39+03:00
Здравствуйте! Проверили историю ваших обращений. 21 июня и 24 июня 2024 г. вы подали две заявки на частично-досрочное погашение (ЧДП) по кредиту. В заявках было указано условие - с уменьшением размера платежа. Возможно вы сразу не обратили на это внимание. 2 июля через горячую линию вы оставили обращение 61464811, в рамках которого попросил переделать ЧДП с уменьшением срока кредита. Чуть позже в этот же день оставили ещё одно обращение 61467707, в котором просит аннулировать свой предыдущий запрос на ЧДП с уменьшением срока из-за финансовых трудностей. По вашей просьбе заявка 61464811 была аннулирована. В период с июля по ноябрь вы вносили платежи с уменьшенным ежемесячным платежом. 5 ноября в рамках запроса 66785767 вы попросили скорректировать ЧДП от июня 2024 г. и сформировать график платежей с уменьшением срока кредита. Данный запрос не мог быть исполнен, поскольку в период с июля по ноябрь 2024 г. вы вносили уменьшенный платёж и переделка графика привела бы к возникновению просрочки по кредиту. Уведомление о том, что запрос исполнен направляется автоматически при его закрытии, ошибки в этом нет. Мы направили запрос для уточнения технической возможности корректировки графика, с учётом ваших пожеланий. С окончательным решением вернёмся в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Быстрая работа специалиста

Оценка 5

Добрый ден, обращаласт в отделение банка в городе Нижний Новгород. цель визита получение кредита у меня была. Заявка была предварительно одобрена так что мы довели ее до окончания... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв МТС БАНК

Оценка 5

Хотела написать отзыв сотруднику МТС Банка, по адресу г.Уфа, ул. Ульяновых 31 Я пришла с вопросом об установление мобильного приложения, меня обслуживала сотрудница Исламова Алена... Читать полностью

13.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Добрый день! Ранее уже брал на покупку телефона в салоне связи МТС через одноимённый банк. Успешно его закрыл, устраивало взаимодействие с МТС-банком. Возникла необходимость в... Читать полностью

11.12.2024

Получение кредита наличными

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как... Читать полностью

11.12.2024

Восстановление гиафика

Оценка 5

Давно являюсть клиентом банка, всегда обслуживаюсь у Алены. Случилась со мной неприятная ситуация, находясь на работе далеко от города с перебоями с интернет пополнила кредит а... Читать полностью

11.12.2024

Уфа ул. Цюрупы 93

Оценка 5

Оформила 06.12.2024 рассрочку за обучение. Дома поняла,что сумма покупки отличается от суммы услуги. Обратилась в ближайший офис г. Уфа ул. Цюрупы дом 93, быстро приняли на... Читать полностью

10.12.2024

Задуманный ремонт квартиры

Оценка 5

Долго думала, делать ли ремонт в квартире, сонтторила ставки на кредит и стоимость материала. Уж, очень больно цены кусаются. Но, тут поступил звонок от менеджера банка Анатолия... Читать полностью

10.12.2024