Ужаснейший банк

21.11.2024 18:10
158
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
05.11.24 обратиласл в банк с просьбой переделать график с уменьшением срока с увеличением суммы платежа. 20.11.24 пришла смс что обращение исполнено.  По факту ничего не сделано. на горячей линии ничего не смогли объяснить, почему так, в чате тоже.  Зафиксировпли еще одно обращение. сказали ждать. катастрофа а не банк. Завтра отправлю жалобу в ЦБ с просьбой помоч. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T19:46:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-26T16:45:39+03:00
Здравствуйте! Проверили историю ваших обращений. 21 июня и 24 июня 2024 г. вы подали две заявки на частично-досрочное погашение (ЧДП) по кредиту. В заявках было указано условие - с уменьшением размера платежа. Возможно вы сразу не обратили на это внимание. 2 июля через горячую линию вы оставили обращение 61464811, в рамках которого попросил переделать ЧДП с уменьшением срока кредита. Чуть позже в этот же день оставили ещё одно обращение 61467707, в котором просит аннулировать свой предыдущий запрос на ЧДП с уменьшением срока из-за финансовых трудностей. По вашей просьбе заявка 61464811 была аннулирована. В период с июля по ноябрь вы вносили платежи с уменьшенным ежемесячным платежом. 5 ноября в рамках запроса 66785767 вы попросили скорректировать ЧДП от июня 2024 г. и сформировать график платежей с уменьшением срока кредита. Данный запрос не мог быть исполнен, поскольку в период с июля по ноябрь 2024 г. вы вносили уменьшенный платёж и переделка графика привела бы к возникновению просрочки по кредиту. Уведомление о том, что запрос исполнен направляется автоматически при его закрытии, ошибки в этом нет. Мы направили запрос для уточнения технической возможности корректировки графика, с учётом ваших пожеланий. С окончательным решением вернёмся в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025