Из-за некомпетентности сотрудников банка вам повысят ставку!!!

доброго времени суто! 

В ноябре 2023 мною была оформлена ипотека по льготной программе "Строительство дома своими силами" 

процентная ставка составила 8%

В банке мне сказали, что в течении 12 месяцев выписку ЕГРН я могу отправить в чат, что я и сделала 18 октября. Менеджер отправил её на проверку и 21 октября пришло положительное уведомление о проверке. ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ ПОДТВЕРЖДЕНО. 

Со спокойной душой занимаюсь остальными документами (Оценка дома и его страхование) 

20 ноября замечаю, что моя ставка по ипотеке взлетела до 18,5%

Естественно сразу же пишу в чат, менеджер говорит, что я не предоставила право собственности. 

В ответ отправляю скриншоты о подтверждённом праве собственности. Заявление со статусом «ГОТОВО» есть в моем личном кабинете. 

На что мне говорят: «Вы предоставили выписку ЕГРН на объект незавершенного строительства. По условиям кредитного договора в течение 12 месяцев необходимо предоставить выписку ЕГРН на готовый Жилой дом.» 

На мои многочисленные вопросы: «Почему меня сразу не предупредили о несоответствии документа?» Я не получила ответа. Только: «Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.» 

Мне что делать с вашим извинением? Куда его приложить?

При получении второго транша (на возведение стен, крыши, окон, коммуникаций) сотруднице банка мою был задан вопрос: «должна ли я отчитываться перед банком о проделанной работе?» на что получила ответ: «Перед банком отчитываться не нужно, так как ремонт дело индивидуальное и у всех занимает разное количество времени.» 

Чтобы выписка ЕГРН была со статусом готового жилого дома нужно провести массу работ, в том числе и отделку. (Со слов сотрудницы банка это РАБОТЫ о которых я не должна отчитываться) 

Третий Транш я получила только 7 ноября. При его получении я уточнила у сотрудницы банка, все ли у меня в порядке с документами и останется ли процентная ставка. Меня заверили в том, что все в порядке и 8% ОСТАЮТСЯ. 

Абсурдная ситуация. 

Я беру у банка на строительство дома 2 250 000₽ 

По итогу стоимость дома ~ 7 000 000 ₽

ОТДАЮ ЕГО В ЗАЛОГ БАНКУ!!! Дом Вместе с землей превышает стоимость 13 000 000 ₽

А банк не устаивает словосочетание в выписке ЕГРН.  

В таком случае Ипотеку буду погашать досрочно, так как меня абсолютно не устраивает ваша повышенная ставка. 

Планировала в следующем году оформлять новую ипотеку в Сбербанке, но после данной ситуации сделаю выбор в пользу другого банка. 

И еще, для общего развития

На Южном берегу Крыма введен запрет на проведение любых видов строительной деятельности во время высокого курортного сезона с 31 мая по 30 сентября. 

4 месяца стройка стояла.