Человек - который мне действительно, помог!!!

21.11.2024 22:30
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Предыстория.
когда я работал в МСК мне начали приходить странные штрафы без фото и с локацией когда я жду открытия шлагбаума на платную парковку. Тогда я не знал, что можно оспорить штраф в течении 14 дней и мне посоветовали, не платить и ждать рассмотрения ... И что Вы думаете ... Начался Ад в моей жизни!!!! 😳😳😳

Пристав начала блокировать мои карты счета, все подряд... Мне даже Сплит в Яндекс еде заблокировали!)))) Хорошо там Долгов не было!!!
У меня трудная ситуация у меня умер Отец и у меня большой дом, большие налоги, Мама и Бабушка 93 года, я работаю "медиком" в других городах по договору найма (не хочу вдаваться в подробности...) Хабаровск, Москва, сейчас я в Туле (Пристав в Смоленске.) Я к слову оплатил все наследующее утро!
А главное. Мне начали блокировать кредиты и кредитную карту, я перевожу деньги минимального платежа, а он не зачисляется, я перевожу спустя 2 дня второй платеж, он опять не зачисляется ... но деньги не списываются ни по кредитам, не по штрафам!
А льготные условия сняли и за 1 день насчитали мне 10000 рублей! При задолжности в 100к ... Вопрос еще решаю с банком но аргумент один выплачивай все и сам дурак! Но нет ребята, я пойду в суд у меня есть все документы! И меня достала халатность всех структур... Вам прислали аресты на 0 рублей... 

Вы лишили меня возможности платить по моим кредитам... 🙈🙈🙈🙈 Что это за правовая страна такая ???

Теперь о хорошем! в целом в ВТБ хорошая потдержка за исключением пары человек...

но вот девушка с которой я общался, к моему стыду я забыл ее имя невероятная умница хочу ее поплагоданить от всей души! Объяснила мне принцип аркста счетов и первые шаги что нужно делать!
При этом я был реально гневе...
если бы все были такие, профессионалы мы бы реально жили в другой стране!!! 🤓

могу ошибатьсо но кажется ее звали Татоша ))) 

обращался сегодня через чат приложения примерно в 21:16 СМС получил в 21:49

ВТБ беригите пожалуйста 🙏 Своего сотрудника на фоне Ваших, недоучек это действительно Специалист!
Удивляет почему такой крутой специалист сидит на телефоне, а не начальник отделения! 

Вообоем Татоша беригите себя и спасибо Вам огромное! Вы клевая !!! ❤️❤️❤️❤️

ВТБ
ВТБ
2024-11-22T16:12:00+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
1,97
средняя оценка
33%
решено проблем
6 892
отзывов
6 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Поддержка клиентов в чате мобильного приложения

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам чата поддержки клиентов в мобильном приложении банка ВТБ, а именно оператору Елене, операторский номер 02***. Быстро решила мой вопрос и... Читать полностью

07.02.2025

Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7!  05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 04 февраля 2025 года "диалог"-переписку со мной вела оператор Юлия, табельный номер. Грамотный специалист. Внимательно прочла мой вопрос и, далее, последовательно читала... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность сотруднику Татьяна

Оценка 5

Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за... Читать полностью

04.02.2025

Купили пару лотерейных билетов и заплатили четырёхкратную комиссию

Оценка 4

Два года с удовольствием пользовался услугами ВТБ. Пользовался, и привёл в ВТБ близкого человека. Но 07.12.2024 меня уговорили купить пару билетов Столото – поймать на удочку... Читать полностью

04.02.2025

Вопрос по условиям карты

Оценка 5

Мне необходима была консультация по кредитной карте, её условия, льготный период, консультант Елена быстро ответила в чате, подробно объяснила все, достаточно быстро) очень... Читать полностью

02.02.2025

Допустил ошибку, вошли в положение, сохранили клиента

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка долгое время. Имею брокерские счета, кредитные, дебетовые карты и прочие продукты банка. Запланировал перевод по сбп в другой банк, для... Читать полностью

31.01.2025