Спасибо что помогли правда разобраться!

21.11.2024 23:22
61
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Оформил себе дебетовую карту. Банк предложил по ней удобные и понятные условия, выпуск и обслуживание бесплатные. Сейчас везде расплачиваюсь только ею. И, кстати, на услуги и товары из 3 категорий по этой карте действует повышенный кешбек, а на остальные категории идет стандартный кешбек в 1%. С этим все хорошо, но, когда взялся за перевод по СБП не смог его провести. Попытался еще раз и ничего, поэтому позвонил на горячую линию. Ответили мне сразу и помогли разобраться в ситуации. При следующей попытки платеж прошел. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T16:27:08+03:00
Спасибо за отзыв. «позвонил на горячую линию», — уточните дату обращения. Как сотрудники прокомментировали проблему? Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву фото договора с банком (конфиденциальную информацию можно скрыть).
Свой Банк
Свой Банк
2024-11-22T11:19:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и выбор дебетовой карты нашего банка. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам в личные сообщения ВК или в чат поддержки, будем рады помочь вам.

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
845
отзыва
842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Сняли комиссию за СМС, вернули при обращении в банк

Оценка 4

В банке обслуживаюсь около года. В принципе удовлетворён всем. В ноябре неожиданно сняли комиссию за СМС, которую я отключил ещё в июле. После обращения в банк комиссию вернули... Читать полностью

20.11.2024

Проблема улажена

Оценка 5

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка... Читать полностью

03.11.2024

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Всё получилось, проблему удалось решить

Оценка 5

Тоже поделюсь своим мнением об этом банке. Вначале хотел накатать им негативный опус, но поскольку проблему мою решили и еще так быстро, поставлю все-таки пятерку) Оформил у них... Читать полностью

29.10.2024

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024