Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за оперативную помощь! Ситуация была следующая: у меня имелось три карты Альфа-Банка – одна обычная пластиковая и две виртуальные. Честно говоря, я совершенно запуталась в них, не могла понять, какая карта к чему привязана, какая активна, а какие уже не нужны. Самостоятельно разобраться в этом многообразии было невозможно – я просто тонула в настройках.
Попытки разобраться самостоятельно привели только к ещё большей путанице. Тогда я решила обратиться в чат поддержки Альфа-Банка. К моему удивлению, ответ поступил мгновенно. Дмитрий быстро и чётко определил мои карты по их номерам и назначению. Он терпеливо объяснил мне разницу между пластиковой и виртуальными картами, показал, как проверить их статус и доступные функции прямо в приложении.
Я объяснила Дмитрию, что хочу закрыть две виртуальные карты, так как они мне больше не нужны. Он без лишних вопросов и формальностей провел процедуру закрытия карт. Все произошло быстро и эффективно. Дмитрий подтвердил закрытие карт, и я убедилась в том, что они больше не будут активны.
В целом, взаимодействие с Дмитрием оказалось настолько простым и удобным, что я была приятно удивлена. Он проявил профессионализм, терпение и внимательность к моей проблеме. Благодаря ему, я быстро и без стресса разобралась с путаницей вокруг своих карт. Спасибо Дмитрию и Альфа-Банку за такой высокий уровень обслуживания! Редко встретишь такую компетентную и быструю помощь. Рекомендую приложение Альфа-Банка всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по альфа травел
Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли
Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Быстрый ответ
08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже...
Мой отзыв Альфа банк
6 ноября 2024 года в 23:14,я обратился за помощью в поддержку с просьбой настроить категории кешбека на месяц После чего 6 ноября 2024 года в 23:17 мне ответила представительница...