Я давно являюсь клиентом Альфа-Банка и очень доволен качеством его услуг. Особенно мне нравится дистанционное обслуживание, которое позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте.
Хотел бы поделиться с вами ещё одной историей моего взаимодействия с Альфа-Банком.Буквально пару часов назад, конкретно 21 ноября 2024 года в 20:27, я обратился в дистанционный чат поддержки и задал свои вопросы.
Оператор Анастасия практически в тот же миг мне ответила. Т.е. очень быстро мой вопрос приняли в работу. Со мной поздоровались и обусловились временем, которое потребуется для поиска нужной информации по моим вопросам.
Конкретно у меня было два вопроса, немного из разных областей. Прежде всего мне хотелось узнать о возможности увеличения кредитного лимита по моей кредитной карте «365 дней без процентов». Кроме этого, мне было важно узнать актуальные условия по вкладам.
Ответ на свой первый вопрос я получил в течение 8-9 минут, хотя изначально было оговорено 3-5 минут. Но это всё мелочи для столь четкого и развернутого ответа.
На второй вопрос, кстати, ответили уже быстрее, не больше 3 минут.
Также, что меня очень порадовало, мне сообщили о персональном предложении для меня и предложили ещё несколько способов, куда можно было бы выгодно положить деньги.
Анастасия филигранно управлялась с информацией, да так, что ответы превзошли все ожидания. Чувствуется профессионализм сотрудника. Мне предложили и рассказали даже больше, чем я ждал. Индивидуальный подход присутствует, что очень для меня важно. Ну уж очень люблю персональные предложения)
В целом, я очень доволен своим опытом общения в чате с сотрудником поддержки Альфа-Банка. Я рекомендую этот банк всем, кто ценит удобство, оперативность и индивидуальный подход.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Спасибо за такой сервис
Я хочу поделиться своим опытом общения с Альфа Банком и особенно отметить работу сотрудницы Татьяны, с которой мне довелось пообщаться 28 августа 2024 года в 19:45. Специально хочу...
Грейс период на снятия наличных
Я написала в чат 06.11.2024 в 22.39, и мне ответила Татьяна. У меня возникли вопросы по возможности снятии наличных с кредитной карты, которой я уже пользуюсь и льготный период уже...
Решили проблему
Очень нравится этот банк. С моей карты были списаны денежные средства за платную услугу "Альфа-Чек", которую я не подключала. В ночь с 6 на 7 ноября (по тюменскому времени) я...