12 октября 2023 года у меня списали со счета 299р за подписку Яндекс Плюс, но я точно помню что ничего не подключал. Сам я разобраться не смог и даже не понял к какому аккаунту Яндекс подключена моя карта, ведь после захода в Яндекс, я увидел что никакой подписки Яндекс Плюс у меня не подключено.
Чтобы разобраться с этим вопросом 15 октября 2023 года в 18:27 я задал вопрос в онлайн чат поддержки Т-Банка, где почти сразу на связь со мной вышел консультант Сергей.
После пары уточняющих вопросов он временно заблокировал мне карту, личный кабинет и приложение до решения проблемы. После этого консультант сообщил что для решения проблемы потребуется перейти на звонок через приложение и уточнил может ли он сейчас связать со мной сотрудника, после моего одобрения со мной связались из Т-Банка и во время звонка мы смогли решить данную проблему и оформить возврат средств.
Работой сотрудников остался доволен, всё прошло отлично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо за решение проблемы
28.10.2024 года я обратился в поддержку т-банка о закрытии всех счетов и договора на эмоциях, так как у меня несколько дней списывались суммы с карты не понятные мне, оказалось это...
Поддержка
Поддержка этого банка всегда на высшем уровне.Я не один раз обрашаламь в чат с ассистентом и операторами.Не припомню такого,чтобы мой вопрос не остался без ответа.Сотрудники этого...
Благодарное письмо за быстрый ответ на проблемный вопрос.
Хочу поблагодарить сотрудницу Парфенову Екатерину в онлайн-чате.Недавно столкунлся с проблемой при покупке в магазине на сумму более одной тысячи рублей,так вышло,что я забыл пин...
Перенаправили деньги на верный л/с
21 октября совершила перевод на л/с ребенка для оплаты питания в школе. В личном кабинете, было указано два л/с - один счет родителя, другой счет ребенка. Я отправила на л/с...
Возврат средств
05.11.24 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, беспокоил вопрос о возврате средств после сдачи товара в магазине. Оператор очень быстро ответила, задала уточняющие...
Возврат списанных денежных средств за подписку
03.11.2024 произошло списание денежных средств за подписку на платформе СТС. Заметил данное списание 05.11.2024. Сразу обратился в чат поддержки в приложении банка чтобы оспорить...
Оперативно решили проблему списания денег с моей карты мошенническим путем.
Всех категорически приветствую ! 4 ноября в 17:20 обратил внимание, что какой-то сервис по отслеживаю номеров два раза подряд за 4 дня списали по 299₽ с моей карты без моего ведома...