Хорошо

22.11.2024 00:37
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому за подробностями обратился в онлайн чат приложения. 
  • Мне незамедлительно ответила специалист Карина и по истечении нескольких минут пояснила что акция проводится с 1 октября по 30 ноября 2024 г. 
  • Необходимо заправить автомобиль в сервисе «Заправки» и оплатить заправку со счёта Альфа-Банка на сумму от 1500 Р. 
  • Размер кэшбэка зависит от количества заправок:
  • 1 заправка - 0,5%;
  • 2 заправка - 1%;
  • 3 заправка - 2%;
  • 4 заправка - 3%;
  • от 5 заправки - 7%.
  • Лимит кэшбэка составляет 2000 Р.
  • Кэшбек суммируется с с категорией ,,заправки " но с категорией 1% на все не суммируется. 
  • Далее я уточнил когда действует набранный процент кэшбека, сработает ли кэшбек при оплате через кассу и Карина пояснила что кэшбэк действует только в текущем месяце и сработает только через раздел заправки мобильного приложения.
  • Далее меня отвлекли телефонным звонком и затем я снова вернулся в чат и спросил насчёт того какой картой необходимо оплачивать топливо, можно ли платить кредитной картой и на этот вопрос мне ответил уже другой специалист Алексей и пояснил что оплачивать можно любой картой. 
  • В очередной раз я остался очень доволен консультацией . Огромная благодарность Карине и Алексею за профессиональные и подробные ответы на мои вопросы. Непременно буду пользоваться данными сервисом. Также выражаю благодарность Альфа банку за разнообразие акций и предложений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T00:38:05+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Быстро решили проблему и помогли отключить ненужные опции

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение 26 октября 2024 года я обнаружила в истории операций то, что у меня сняли деньги за опцию "Альфа-чек" в размере 51 рубль 83 копейки, но я не подключала... Читать полностью

06.11.2024

благодарность

Оценка 5

07 ноября после долгого перерыва пользования карты,я решила зайти в онлайн банк и увидела что у меня висит задолженность. Я написала в чат поддержку,сотрудница Ирина объяснила,что... Читать полностью

06.11.2024

Получение двух дебетовых карт

Оценка 5

19 августа 2024 года, я получила карты Альфа Банка, пришел сотрудник выдал карты все было хорошо. Потом заметила что мне дали две дебетовые карты и не совсем поняла для чего... Читать полностью

06.11.2024