Хотел один счёт для всей семьи, а получил первоклассный сервис с кучей возможностей

22.11.2024 04:28
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Работаю на заводе, времени катастрофически не хватает на отдых, что уж говорить о поездках в магазин или отделение банка.

Чтобы не заниматься перекидывание зарплаты со счета на счёт, с карты на карту, решил сделать единый счёт для своих близких и вот в приложении Альфы оставил запрос на выпуск карты для этого. 

Сервисами банков в целом пользуюсь редко, поэтому надеялся, что хотябы к концу дня мне ответят (был неприятный опыт с другим банком).

Моему удивлению не было предела, когда через 15 минут мой нагрудный карман "пропел" о новом сообщении и я увидел, что "Ваш вопрос передан в структурное подразделение, в течение 15 минут менеджер с Вами свяжется". В следующие 15 минут мне перезвонил Алексей и сообщил, что карта уже выпущена и готова к выдаче, будет ли мне удобно ее получить в офисе или необходимо привезти ее? 

Чтобы не откладывать в долгий ящик я попросил завезти ее на работу. Алексей одобрительно ответил, что он прекрасно знает район моего нахождения и в течении получаса сможет быть там.

И вот, не пошло и часа с момента как я оставил заявку, а у меня уже Алексей, рассказывающий о преимуществах выбранного сервиса и в руках карта, которая облегчит жизнь всей моей семье! Круто же! 

Помимо этого Алексей проконсультировал меня как не только сохранить свои заработанные деньги, а ещё и преумножить их с сервисом инвестиций.

В общем и целом, доволен своим решением довериться Альфе, ведь сервис здесь намного лучше и выше, чем в других банках. Крутые ребята, спасибо им! 

Сервисами 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Быстро решили проблему и помогли отключить ненужные опции

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение 26 октября 2024 года я обнаружила в истории операций то, что у меня сняли деньги за опцию "Альфа-чек" в размере 51 рубль 83 копейки, но я не подключала... Читать полностью

06.11.2024

благодарность

Оценка 5

07 ноября после долгого перерыва пользования карты,я решила зайти в онлайн банк и увидела что у меня висит задолженность. Я написала в чат поддержку,сотрудница Ирина объяснила,что... Читать полностью

06.11.2024

Получение двух дебетовых карт

Оценка 5

19 августа 2024 года, я получила карты Альфа Банка, пришел сотрудник выдал карты все было хорошо. Потом заметила что мне дали две дебетовые карты и не совсем поняла для чего... Читать полностью

06.11.2024