Возможность расторгнуть кредитный договор без личного посещения офиса

22.11.2024 04:46
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовалась кредитной картой от альфа-банка, и когда смогла ее погасить и перестала нуждаться в ней легко смогла закрыть ее в приложении, без обращения в офис. Меня это радует, поскольку во многих других банках, в целях удержания клиентов используют такие средства, как закрытие карты только при ЛИЧНОМ посещении офиса (например ВТБ этим грешит), а альфа банк буквально в одну минуту после моего заявления расторг кредитный договор без всяких пресловутых удержаний. 

Так же в плюсе этого банка является то, что иногда банк выставляет обязательный платеж 0, что иногда очень помогает не просрочить платеж, если ты о нем забыл или у тебя нет лишних денег. ЭТО очень удобно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-22T04:46:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Помогли решить проблему

Оценка 4

Помогли разобраться в вопросе страхового взноса. Оформил карту и курьер не сказал что при электронном подписании будет оформлена страховка. Когда за нее списались деньги я... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо за такой сервис

Оценка 5

Я хочу поделиться своим опытом общения с Альфа Банком и особенно отметить работу сотрудницы Татьяны, с которой мне довелось пообщаться 28 августа 2024 года в 19:45. Специально хочу... Читать полностью

06.11.2024

Грейс период на снятия наличных

Оценка 5

Я написала в чат 06.11.2024 в 22.39, и мне ответила Татьяна. У меня возникли вопросы по возможности снятии наличных с кредитной карты, которой я уже пользуюсь и льготный период уже... Читать полностью

06.11.2024