Невозможно получить свои деньги

22.11.2024 10:05
137
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Приходил в отделение банка в Иркутске, чтобы получить свои деньги с карты, потому что карта давно утеряна. В итоге специалист посоветовала скачать приложение для перевода. После установки и попытке перевода произошла блокировка. В итоге не через кассу, ни через оператора деньги выдать отказались, сказали решать вопрос через горячую линию, там пообещали перезвонить через 30 минут. В итоге никто не перезвонил.
Никому не рекомендую связываться с данным банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T11:39:40+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-27T08:12:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, коллегам не удалось установить с Вами связь для прояснения ситуации. По ситуации, описанной в отзыве, позвольте пояснить, что сотрудники не отказывали Вам в выдаче денежных средств. Для перевода денежных средств с карты через систему быстрых платежей (СБП) на карту стороннего банка, Вам было рекомендовано установить мобильное приложение. В личном кабинете перевести денежные средства не удалось, поскольку карта была заблокирована в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий, в связи с этим сотрудником было рекомендовано обратиться Call-центр для разблокировки карты сотрудниками профильного подразделения. В тот же день, по Вашей просьбе денежные средства были выданы в кассе Банка, также от Вас было принято заявление о расторжении Договора карты. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, и мы будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва на Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность за помощь

Оценка 5

11.12.2024 я частично погасила просроченную задолженность перед Банком по договорённости с сотрудником Банка Серановым Романом Александровичем. Это специалист который сопровождает... Читать полностью

14.12.2024

Отмена Комиссии

Оценка 5

Позвонила на входящую линию12. 12.2024 Банк Русский стандарт мне сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна. Сотрудник проконсультироваться по образовавшейся задолженности по моей карте... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за оформление дебетовой карты

Оценка 5

11.12.2024 обратился в отделение банка Русский стандарт по адресу г. Уфа ул. Пр. Октября 37,Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Старцевой Елене за оформление дебетовой... Читать полностью

11.12.2024

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Спасибо Сотруднику Валиуллину Ильнару Рафисовичу за помощь. Я с 2022 года по настоящее время являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. У меня Есть один продукт потребительский... Читать полностью

09.12.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Сегодня, 5 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Елизавета... Читать полностью

05.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня посетил отлеление банка русский стандарт рядом с метро автозаводская. Благодарен менеджеру Гульнаре, которая проконсультировала меня по вкладам, а так же сделала вклад и... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Была в офисе банка 04.12.2024 по адресу г. Москва, Волгоградский проспект, д. 133, к. 2. Обслуживание очень понравилось. Финансовый менеджер Трубицына Е. А. помогла мне в... Читать полностью

04.12.2024