с 21.11.2024 UnionPay не работает за рубежом

22.11.2024 13:02
1112
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в ноября 2024 оформил именную карту UnionPay с целью использовать в Китае, Вьетнаме, Таиланде и пр. т.к. на сайте банка было написано, что карта работает более чем в 150-ти странах. Стоимость выпуска 5000руб, в первые же сутки после выдачи банк списал. Сегодня 22.11.2024 из банка пришло уведомление, что карта за рубежом более не работает и банк рекомендует использовать наличные :). Обратился в чат банка с просьбой вернуть мне стоимость выпуска карты, т.к. банк не может выполнить заявленные при выпуске карты услуги. Оператор ответил, что карта отлично работает в России - ну нет слов.. После долгих препирательств и угрозы подачи заявления в Роспотребнадзор, было оформлено обращение №-2082512 с датой закрытия 13.12.2024! - почему так долго, себе за выпуск списали в один день!? Банк вообще не рекомендую, так как свои обязательства исполнить в итоге не могут, а возврат денег всячески затягивают. Простыми словами компоструют мозг своим клиентам..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-20T15:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, полную переписку с чатом поддержки на страницу вашего отзыва. 27.12.2024 скрины получили, спасибо. Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-26T14:53:53+03:00
Здравствуйте! Рассмотрим возможность возврата комиссии за выпуск карты в рамках лояльности. Обращаем внимание, что карта продолжает действовать на территории РФ без ограничений. Обращение, оставленное в чате, рассмотрено в рамках этого отзыва. С результатами вернемся дополнительно. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025