Благодарность

22.11.2024 20:34
152
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю сотрудника Банка Виктора Владимировича Арзамасова за помощь в разрешении моей проблемы!
У меня заключен договор с Банком (потребительский кредит). Около года я оплачивала вообще без каких либо проблем, но увы последние 3 месяца очень большие сложности возникли и стало не по силам оплачивать на прежних условиях, с работы уволилась.
Я хотела оформить кредитные каникулы, но мне сообщили что по моему договору такой возможности нет, так как сумма кредита превышает возможный лимит, установленный законом.
Я не знала честно, как буду дальше оплачивать пока со мной не связался Виктор Владимирович.
Мы поговорили, он уточнил всю информацию о моей проблеме, уточнил какие возможности вообще есть у меня и подобрал для меня решение.
Благодаря Виктору Владимировичу
Для меня было согласована услуга комфортный платёж.
Теперь мне не нужно вносить платёж в декабре, а в январе и феврале всего по 2000 вместо почти 6000 как я платила ранее.
Ещё очень понравилось что для оформления не нужно было идти в офис, все мне было направлено в приложение-где я спокойно всё прочитала, ознакомилась и подписала 22.11.2024.
Теперь я спокойна, у меня есть достаточно времени для поиска нового места работы.
Уверена что как только эти льготные месяцы закончатся я и в дальнейшем буду оплачивать без пропусков.
Ещё раз спасибо большое Виктор Владимирович, Вы мне очень помогли!
Замечательный специалист-рекомендую!!!!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-23T18:56:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Возникли трудности с работой,потеряла работу из-за чего не могла оплачивать кредит и кредитную карту,возникли просроченные задолжности.Обратилась в банк ,объяснила свою ситуацию... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Моя огромнейшая благодарность Роману А-вичу С., который поразил меня лёгкостью решения казалось бы моего сложного вопроса!Я всегда была добросовестный плательщиком, к своей... Читать полностью

31.01.2025

Помогли

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года. Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса. Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные... Читать полностью

27.01.2025

Помощь в списании неустойки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Д-ву Андрею И.. Были проблемы с платежами, появилась неустойка, помог в списании. Очень удобно и приятно решать вопросы с таким понимающим и... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский стандарт, С-ко Дмитрию.21 числа он приехал ко мне домой, по поводу моей просроченной задолженности.У меня сейчас финансовые... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить Р. Р. З-ва, за то что помог мне по-человечески и профессионально. У меня сейчас имеются проблемы со здоровьем определённые, я временно не работаю. Как... Читать полностью

15.01.2025

Рассрочка по кредиту

Оценка 5

Спасибо банку Русский стандарт и его сотрудникам за вежливое и корректное общение. Сделали рассрочку но просроченному кредиту. Разбили удобными платежами, без процентов и комиссий... Читать полностью

09.01.2025