Благодарность

22.11.2024 20:34
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю сотрудника Банка Виктора Владимировича Арзамасова за помощь в разрешении моей проблемы!
У меня заключен договор с Банком (потребительский кредит). Около года я оплачивала вообще без каких либо проблем, но увы последние 3 месяца очень большие сложности возникли и стало не по силам оплачивать на прежних условиях, с работы уволилась.
Я хотела оформить кредитные каникулы, но мне сообщили что по моему договору такой возможности нет, так как сумма кредита превышает возможный лимит, установленный законом.
Я не знала честно, как буду дальше оплачивать пока со мной не связался Виктор Владимирович.
Мы поговорили, он уточнил всю информацию о моей проблеме, уточнил какие возможности вообще есть у меня и подобрал для меня решение.
Благодаря Виктору Владимировичу
Для меня было согласована услуга комфортный платёж.
Теперь мне не нужно вносить платёж в декабре, а в январе и феврале всего по 2000 вместо почти 6000 как я платила ранее.
Ещё очень понравилось что для оформления не нужно было идти в офис, все мне было направлено в приложение-где я спокойно всё прочитала, ознакомилась и подписала 22.11.2024.
Теперь я спокойна, у меня есть достаточно времени для поиска нового места работы.
Уверена что как только эти льготные месяцы закончатся я и в дальнейшем буду оплачивать без пропусков.
Ещё раз спасибо большое Виктор Владимирович, Вы мне очень помогли!
Замечательный специалист-рекомендую!!!!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-23T18:56:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 054
отзывов
15 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Баранов Владимир Динисович квалифицированно подошел к моей ситуации, очень хороший сотрудник. Произошло недорозумение по поводу оплаты очередного платежа, уехал в командировку и... Читать полностью

04.12.2024

Решили кризисную ситуацию

Оценка 5

Султанова Алина Тимуровна, из банка Русский стандарт очень спокойно и профессионально решила проблему с выплатой по кредиту. Создав другой график внесения денежных средств. Чем... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  26 июня 2024 мне написали а переписке от службе контроля... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность Образцову Виктору Алексеевичу

Оценка 5

Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику отдела просроченный платежей Образцову Виктору Алексеевичу.  Пропустил несколько платежей по договору.  Виктор Алексеевич... Читать полностью

29.11.2024

Отличное обсуживание

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Дзержинского, срочно понадобились средства на личные цели, нас принял на обслуживание сотрудник Корыстин Валентин, мне быстро одобрили кредит, оформили в... Читать полностью

27.11.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

19.11.24 со мной связался специалист Банка Богатырев Дмитрий Александрович и предложил закрыть кредитный договор на выгодных условиях (с учётом отмены неустойки и пени), полностью... Читать полностью

26.11.2024

Большая благодарность коллектору Исмаиловой Наталье Владимировне в помощи погашения и закрытия кредита!!!

Оценка 5

Сотрудничаю с Русским стандартом много лет, брал и благополучно получалось отдавать, пока не случились трудности. У меня было две непогашенные кредитные карты.Много лет не выходил... Читать полностью

23.11.2024