Благодарность

22.11.2024 20:34
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю сотрудника Банка Виктора Владимировича Арзамасова за помощь в разрешении моей проблемы!
У меня заключен договор с Банком (потребительский кредит). Около года я оплачивала вообще без каких либо проблем, но увы последние 3 месяца очень большие сложности возникли и стало не по силам оплачивать на прежних условиях, с работы уволилась.
Я хотела оформить кредитные каникулы, но мне сообщили что по моему договору такой возможности нет, так как сумма кредита превышает возможный лимит, установленный законом.
Я не знала честно, как буду дальше оплачивать пока со мной не связался Виктор Владимирович.
Мы поговорили, он уточнил всю информацию о моей проблеме, уточнил какие возможности вообще есть у меня и подобрал для меня решение.
Благодаря Виктору Владимировичу
Для меня было согласована услуга комфортный платёж.
Теперь мне не нужно вносить платёж в декабре, а в январе и феврале всего по 2000 вместо почти 6000 как я платила ранее.
Ещё очень понравилось что для оформления не нужно было идти в офис, все мне было направлено в приложение-где я спокойно всё прочитала, ознакомилась и подписала 22.11.2024.
Теперь я спокойна, у меня есть достаточно времени для поиска нового места работы.
Уверена что как только эти льготные месяцы закончатся я и в дальнейшем буду оплачивать без пропусков.
Ещё раз спасибо большое Виктор Владимирович, Вы мне очень помогли!
Замечательный специалист-рекомендую!!!!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-11-23T18:56:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 607
отзыва
3 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность Покасанову Артёму Михайловичу, сотруднику банка русский стандарт,который мне оформил комфортный платёж со льготными платежами ,что помогло мне выровнить... Читать полностью

14.04.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка русский стандаррт с 2020 года, за счет того, что ежемесячный платеж списывался в счет погашения неустойки вышел на задолжность.  8 апреля 2025 года позвонил... Читать полностью

11.04.2025

Отзыв

Оценка 5

В 2022 году, перед отъездом на работу на Север, взял кредит в банке Русский стандарт для временной поддержки себя и семьи.  Оплачивать кредит я планировал из обещанной большой... Читать полностью

09.04.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Благодарю сотрудника Банка Максима В. Д-ка, который очень сильно помог мне! Осенью прошлого года возникли очень серьёзные трудности из-за чего пошла просрочка. 22 ноября я общался... Читать полностью

09.04.2025

Решена проблема со справкой о рефинансировании

Оценка 5

Рефинансировал карту другого банка в БРС по кредитке 130 дней. Справка о закрытии через сервис не грузилась, написал в чат мобильного приложения и отправил справку. Оператор Раяна... Читать полностью

03.04.2025

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Комплексное урегулирование задолженности

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ву Сергею Владимировичу, специалисту службы взыскания за оказание помощи в решении моего вопроса. Помог оформить комфортный платёж по моему кредиту... Читать полностью

26.03.2025