Дискриминация клиентов

22.11.2024 20:35
178
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте, УЖАСНЫЙ банк ! расскажите пожайлуста кому у вас банке пришла идея придумать подтверждения личности через смартфон ? все банки как банки - а вы волшебные и видимо вам клиенты не нужны !? как мне стать вашим клиентом если у меня нет смартфона ? Может вы все таки станите клиентоориентированным ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T08:49:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, верно ли мы поняли, что в службе поддержки банка вам сообщили о возможности повышения лимитов только через смартфон и не предложили другие варианты? Вы звонили или общались в чате? Какого числа вам сообщили эту информацию? 16.01.2025 Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-27T20:52:51+03:00
Здравствуйте. Наличие смартфона не является обязательным условием, чтобы стать клиентом банка. Предлагаем разные варианты повышения лимитов счёта, в том числе, с помощью прохождения процедуры через веб-версию. Связались с вами, чтобы уточнить, будет ли удобно пройти идентификацию для повышения лимита на встрече с представителем через веб-версию. Согласовали дату и 26 ноября успешно провели встречу, повысив лимиты счёта.
goga2000ru
2025-03-05T12:05:39+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,69
средняя оценка
23%
решено проблем
8 656
отзыва
8 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет. Ценность клиентов

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь банком уже почти год, за этот период банк показал себя только положительной стороны. Во-первых,выгодные кешбеки, а во-вторых, зарабатываю на накопительном... Читать полностью

21.03.2025

Мой лучший опыт взаимодействия с банком!

Оценка 5

20.03.2025 обратился в поддержку банка через чат в мобильном приложении. Мой вопрос был по поводу корректности начисления процентов на остаток на накопительном счете. Оператор... Читать полностью

20.03.2025

Консультация по открытию накопительного счета

Оценка 5

8 февраля 2025 года в 07-13 я обратилась в онлайн чат Озон банка по поводу пополнения накопительного счета. Он был открыт, но не пополнен, так как я засомневалась, в какую дату мне... Читать полностью

20.03.2025

Отличная поддержка клиентов

Оценка 5

Хочу выделить отдельную благодарность специалистам поддержки клиентов Екатерине и Анне. Обращался в поддержку с просьбой решить мою проблему с процентной ставкой. Дело в том что я... Читать полностью

19.03.2025

Отношение к клиентам на высоте. А это главное

Оценка 5

Столкнулись с неприятной ситуацией. Открыли накопительный счёт 12.03.2025. под 23% на 2 месяца.  А 18.03 случайно заметила, что ставка действительна только до 14.04.2025. А дальше... Читать полностью

18.03.2025

Тех поддержка помогла с недопонимаем по накопительному счету

Оценка 5

Захотел положить деньги на накопительный счет тк это для меня удобнее чем вклад.(период короче). Увидел рекламу что в озон банк первые 2 месяца ставка по накопительному счету 23... Читать полностью

18.03.2025

Помощь с процентами по Накопительному счету

Оценка 5

Обратилась 17.03.25г. в 00:06 по поводу процентов по счету. Очень оперативно ответила Софья. Поздоровались и сразу же стали разбираться с вопросом. Меня отлично сориентировали по... Читать полностью

18.03.2025