Добрый день, уже писал отзыв по поводу ситуации - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897899/.
В ходе моих обращений на горячую линию сотрудники сказали, что ответ на мое обращение по поводу разблокировки будет предоставлен в течение 5 дней. 5 дней уже прошли, ответа не поступило. Позвонил сегодня опять на горячую линию, сотрудник переключил на отдел, который занимается блокировками, но сотрудник из отдела блокировок также сказал, что ничего не знает, у них данных касательно моей блокировки нет.
При этом я посмотрел через приложение госкультура, была заблокирована также пушкинская карта, которая к банку никакого отношения по хорошему вообще не имеет.
Я требую от банка пояснений касательно ситуации и разблокировки почта банк онлайн, карт и пушкинской карты.
Я
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Надурили с кэшбеком за авиабилет
В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее...
Заблокировали все операции по дебетовой карте
Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине...
Мультибонус
Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает...
Клиентоориентированный подход
Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает...
Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно
Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при...
Пополнение
31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня...
Помощь в закрытии дебетовой карты
В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не...