Благодарность оператору Болдину Артему.

23.11.2024 00:27
27
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

22 ноября я, обратилась в Совкомбанк за разъяснением. Мне дали промокод при оформлении карты , но я не смогла им воспользоваться вовремя и срок этого промокода неожиданно истек раньше, чем было указано при его активации. Я в расстроенных чувствах написала в чат с упреками в 11 13 ,но оператор Болдин Артем в 11 16 ответил мне , что надо было его вовремя активировать. В 11 26 он написал мне, что сгенерировал новый промокод взамен неактивного и выдал мне его в 11 29. А еще Артем послал мне видеоинструкцию в 11 30 о том как настроить уведомления о получении счетов ЖКХ , дал информацию , что можно оплачивать эти счета с 1% кэшбэком любыми средствами. Удобно!22 ноября я, обратилась в Совкомбанк за разъяснением. Мне дали промокод при оформлении карты , но я не смогла им воспользоваться вовремя и срок этого промокода неожиданно истек раньше, чем было указано при его активации. Я в расстроенных чувствах написала в чат с упреками в 11 13 ,но оператор Болдин Артем в 11 16 ответил мне , что надо было его вовремя активировать. В 11 26 он написал мне, что сгенерировал новый промокод взамен неактивного и выдал мне его в 11 29. А еще Артем послал мне видеоинструкцию в 11 30 о том как настроить уведомления о получении счетов ЖКХ , дал информацию , что можно оплачивать эти счета с 1% кэшбэком любыми средствами. Удобно!

Благодарю Артема за быстрое положительное решение моего вопроса!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-23T01:01:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 467
отзыва
59 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подтверждение личности

Оценка 5

10 ноября 2024 года в 1.42 по московскому времени я обратился в Совкомбанк по поводу подтверждения моей личности для совершения операций по карте Халва. Сотрудник банка А. К-ов... Читать полностью

11.11.2024

Погашение заемных средств

Оценка 5

Здравствуйте. 07.11.2024 внес на кредитную карту собственные средства для погашения части заемных средств. Однако была списана минимальная часть собственных средств, что... Читать полностью

07.11.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

Я обратилась в чат 07.11.2024 в 13.48ч, т.к. была списана комиссия за перевод заёмных средств, опцию "Всё и везде" подключила на минуту позже подписки. Специалист Совкомбанка... Читать полностью

07.11.2024

Помогли компетентно с моей проблемой по процентной ставке!!!

Оценка 5

По новостям слышала о ставке по 25. % годовых , но не совсем поняла как эту ставку получить!! 07.11.24 в 11: 46 обратилась в чат онлайн поддержки банка, с моей проблемой как... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопроса по неначисленному кэшбеку за покупку..

Оценка 5

Я совершила 28 октября 2024 покупку в магазине партнере программы "Пятерочка" за покупку не был начислен кэшбек. Ожидала несколько дней, но ничего не изменилось, кэшбек так и не... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопроса в смене номера телефона

Оценка 5

7 ноября 2024 года в 8:44 обратился в чат Совкомбанка в мобильном приложении с вопросом о смене номера телефона для доступа к приложению и переводам. Очень быстро мне ответила... Читать полностью

07.11.2024

Профессиональный, быстрый четкий ответ оператора чата в приложении Совкомбанка

Оценка 5

06.11.2024 в 13.09 года обратилась в чате с вопросом о списании комиссии200 р. за перевод с карты на карту в другой банк Александра Соколова ответила быстро, профессионально... Читать полностью

06.11.2024