10 ноября оплачивал услуги ЖКХ по qr коду через мобильное приложение Альфа-Банк. Номер лицевого счета пришлось указывать вручную. Случайно перепутал две буквы и написал неправильный номер лицевого счета, нажал оплатить. Деньги до нужного платежного счета не дошли.
Заметил свою ошибку и моментально написал в чат поддержки Альфа банка. Оператор Олеся быстро разобралась в ситуации, смогла изменить назначение платежа и деньги дошли до нужного платежного счета.
Сильно волновала данная ситуация, так как была задержка зп, грубо говоря отдал последние деньги на оплату коммунальных услуг, и, если бы платеж не дошел, то пришлось бы занимать у знакомых или оплачивать штраф. Очень благодарен оператору Олесе за своевременную помощь в этом вопросе и Альфа банку за содействие.
Заметил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за перевод
27 февраля 2024, в 13:47 я попытался совершить денежный перевод на сумму 700р и после перевода я заметил, что дополнитенюльно списали 150р, я был очень сильно удивлен и написал в...
Быстрое реагирование на вопрос
Здравствуйте! Хотела бы рассказать как недавно прошло мое общение с операторам Альфа-Банка в чате приложения. Я открыла кредитную карту и дебетовую 12.06.2024, а так же ещё одну...
Сотрудница банка помогла мне с оформлением виртуальной карты
Я являюсь активным пользователем интернет - магазинов, поэтому мне нужна была, кроме дебетовой в пластике, виртуальная карта для расчетов на маркет - плейсах. Я попробовала открыть...
Профессиональная консультация по услуге Альфа-чек
Обратилась в онлайн-чат банка 19 октября в 17:13. Мне хотелось узнать, что такое Альфа-чек. Бот предлагал в чате свои варианты, но я предпочитаю живое общение. Поэтому в 17:13...
Быстрый возврат лишних средств за альфа чек
30 октября списали 400р за услугу альфа-чек которой я не пользовался 2 года поскольку карта была заблокирована. После разблокировки и как только я положил на неё деньги списали...
Перевод
Здравствуйте, столкнулась с надобностью перевода средств 2.11.2024 года , по времени около 17:25 , по отчету было указано что операция была в обработке , я насторожилась , так как...
Сбой в Альфа-Банке
05.10.2024 г. Я попытался пополнить баланс своей карты Альфа-Банке через мобильное приложение другого банка (в данном случае ВТБ) - не получилось, выдавало ошибку, также очень...