Помощь поддержки в решении проблемы

23.11.2024 04:16
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, 23 ноября 2024 года в 4:04 по мск я обратился в чат поддержку альфа-банка. У меня возник вопрос по поводу автоплатежа и я написал его в чат. Оператор Евгений подключилась к чату через одну минуту, вежливо поздаровался и через некоторое время дал ответ. 

Ответ был очень хорошо построен,всё было подробно разложено по пунктам, чтобы я мог разобраться.Дополнительно я уточнил какие есть лимиты по автоплатежу, он сообщил, что, если автоплатёж на оплату связи то лимиты которых минимальная сумма которой состовляет 50 рублей, а максимальная сумма 15000 рублей.

Благодарю, оператора Евгения за помощь разобраться в моей проблеме, он уделил мне время на подробный ответ и ответила на все впросы касательно моего вопроса. Оператор Евгений был вежлив и приложил все усилия, чтобы помочь мне узнать все нюансы. Вопрос считаю решённым. Ответ получен, планирую воспользоваться данным предложением в текущем году. Скриншоты прилагаю с данным отзывом в количестве 2 шт. 

Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Быстрый ответ

Оценка 5

08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже... Читать полностью

09.11.2024

Подсказка, которая помогла

Оценка 5

Альфа-банк для меня - это основной банк, которым я пользуюсь, которому доверяю, на который могу положиться практически в любой ситуации. Мне было необходимо узнать, в каком банке... Читать полностью

07.11.2024