Хорошая работа поддержки

23.11.2024 04:37
76
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Моему дедушке понадобилась кредитная карта, поэтому я решил поинтересоваться: есть ли какие-то возрастные ограничения на оформление кредитной карты в Альфа-Банке.
23 ноября 2024 года в 3:43 по мск я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, который касается возрастных ограничений на оформление кредитной карты. Через 6 минут мне ответил оператор Дмитрий. Вежливо поздоровавшись, он кратко и чётко дал ответ на вопрос, сообщив, что кредитную карту можно оформить с 18 до 85 лет.
Хочется похвалить работу сайта и отдельно Дмитрия. Оператор не стал нагружать меня ненужной информацией, а дал быстрый и ясный ответ.
Проблема решена, спасибо поддержке за помощь.
Ставлю 5 из 5.
Скриншоты прилагаю с данным отзывом в количестве 2 шт.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
261 450
отзыва
244 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей возврата комиссии за обслуживание платёжного стикера.  24 августа 2024 года, в 22:17 у меня была списана комиссия в размере 49 рублей, за... Читать полностью

09.11.2024

Альфа-банк. Банк, который всегда придет на помощь. Не заставляя ждать

Оценка 5

7 ноября 2024 г. в 15:19 обращался в чат-поддержку мобильного приложения Альфа-банка с просьбой проконсультировать в вопросе выбора детских карты или платежного стикера... Читать полностью

09.11.2024