Альфа-Банк врёт в условиях акции и начисляет меньше, чем обещал
Многим известно, что Альфа-Банк проводит свою акцию "Дарим деньги за добрые истории" и за каждый зачтённый положительный отзыв на сайте Банки.ру платит по 1 000 рублей.
Я оставлял отзывы ранее и 2 октября мне приходит смс с персональным предложением, что если я напишу в октябре еще 2 отзыва, то я получу по 1500 рублей за каждый зачтённый отзыв.
Я оставил 2 отзыва в октябре, каждый отзыв зачли, казалось бы, за два отзыва я должен получить обещанные 3 000 рублей. В итоге 17 октября мне на счёт поступает 1 325 рублей, а 31 октября на счёт поступает 975 рублей в рамках программы "Деньги за отзыв".
Я получил на 700 рублей меньше, чем обещалось. Я обратился в чат с банком в мобильном приложении, чтобы мне доначислили средства, в итоге направили какое-то внутреннее обращение. Просил у специалиста назвать мне номер обращения или что-то еще, чтобы я мог отслеживать статус рассмотрения моего обращения, на что получил отказ, так как это "внутренний запрос, ожидайте сообщения".
Позднее мне приходит сообщение, где мне отказывают без объяснения причин и требуют звонить куда-то там и спрашивать причины как дурак.
Ставлю банку твёрдую одну звезду, я ранее уже закрывал счёт в Альфа-Банке и открыл его заново, решил дать банку второй шанс, в итоге банк ведёт себя отрицательно по отношению к клиентам и просто противоречит всем нормам деловой этики. Надеюсь на скорейшее решение ситуации и буду решать, как быть дальше. Прикрепил все скриншоты в разделе "Документы".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по альфа травел
Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли
Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Вернули комиссию
Хочу поделиться своей историей возврата комиссии за обслуживание платёжного стикера. 24 августа 2024 года, в 22:17 у меня была списана комиссия в размере 49 рублей, за...
Альфа-банк. Банк, который всегда придет на помощь. Не заставляя ждать
7 ноября 2024 г. в 15:19 обращался в чат-поддержку мобильного приложения Альфа-банка с просьбой проконсультировать в вопросе выбора детских карты или платежного стикера...