Яндекс ограничил доступ в личный кабинет по 161-ФЗ
Увидела на сайте h***.ru, что при оплате через Яндекс Пэй 5% вернётся баллами. Решила открыть себе карту Яндекс Пэй, чтобы совершить заказ на сайте h***.ru. Открыла карту в Яндекс Пэй, перевела со своей карты другого банка по СБП в Яндекс Пэй почти 80 тысяч рублей. При оплате с помощью Яндекс Пэй на сайте h***.ru сначала пришло сообщение от Яндекс Банка о "подозрительной активности", а потом просто ограничили вход в личный кабинет. Мне позвонила сотрудница Яндекс Банка, я подтвердила ей, что это я пыталась оплатить заказ.
И... Всё... Техподдержка в чате отвечает "Видим, что коллеги ещё работают над вашим обращением.
Понимаем, что хочется получить ответ как можно скорее, но каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке и проходит в несколько этапов, а в решение задействовано множество сторон. Как только появится информация, мы вернёмся в чат. Просим немного подождать."
Деньги не доступны, заказ не оплачен. И когда вопрос разрешится - не известно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй
26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18...
Помогли разобраться с Сплитом
Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я...
Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции
28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я...
Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй
Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12...
Современный банк с хорошими условиями
Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Счет в банке
Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался...